Deimix என்றால் என்ன? அது எப்படி வேலை செய்கிறது?

Deimix என்பது வாட்ஸ்அப் வழியாக வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்பு கொள்ளவும், அந்தத் தொடர்பை ஆட்டோமேட் செய்யவும் உதவும் ஒரு பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம்.

எளிமையாகச் சொன்னால் — உங்கள் பிசினஸ் வாட்ஸ்அப்பை அது நடத்துகிறது. விசாரணைகளுக்கு உடனே பதில் போகும், புக்கிங் எடுக்கப்படும், ரிமைண்டர்கள் சரியான நேரத்தில் அனுப்பப்படும், கேம்பெயின்கள் சரியான வாடிக்கையாளர் குழுவுக்குப் போகும், ஒவ்வொரு உரையாடலும் உங்கள் டீம் முழுவதும் பார்க்கக்கூடிய ஒரே இடத்தில் பதிவாகும். ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு நேரடியாக ஒரு நபர் தேவைப்பட்டால், அந்த உரையாடல் உங்கள் டீமிடம் ஒப்படைக்கப்படும்.

Deimix என்பது உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் தனியாக இன்ஸ்டால் செய்ய வேண்டிய புதிய ஆப் இல்லை. அவர்கள் இப்போது பயன்படுத்தும் அதே வாட்ஸ்அப்பைத்தான் தொடர்ந்து பயன்படுத்துவார்கள். மாற்றம் உங்கள் பக்கம்தான் — உங்கள் பிசினஸ் நம்பர் ஒரு முறையான பிசினஸ் அமைப்புக்கு மாறுகிறது, உரையாடலின் திரும்பத் திரும்ப வரும் பகுதியை சாஃப்ட்வேர் கையாள ஆரம்பிக்கிறது.

Deimix என்ன செய்கிறது, நீங்கள் என்ன தர வேண்டும், இதில் Meta மற்றும் Twilio-வின் பங்கு என்ன, யாருக்கு எவ்வளவு கட்டணம், ஆன்போர்டிங் எப்படி இருக்கும் — இதையெல்லாம் இந்தக் கட்டுரை விளக்குகிறது.

படிப்பதை விட பார்த்துப் புரிந்துகொள்ள விரும்புகிறீர்களா? இதே விஷயத்தை காட்சி வடிவில் விளக்கும் Deimix Explain வழிகாட்டியை பாருங்கள்.

படிப்பதற்குப் பதிலாக பேசி தெரிந்துகொள்ள விரும்புகிறீர்களா? +91 96009 59581 என்ற எண்ணுக்கு வாட்ஸ்அப்பில் “Hi” என்று அனுப்புங்கள்.

இது எந்தப் பிரச்சினையைத் தீர்க்கிறது

இந்தியாவில் பெரும்பாலான பிசினஸ்கள் ஏற்கெனவே வாடிக்கையாளர் வேலையை வாட்ஸ்அப்பில்தான் செய்கின்றன. பிரச்சினை வாட்ஸ்அப்பில் இல்லை — அதைச் சுற்றி நடப்பதில்தான் இருக்கிறது.

எல்லா உரையாடல்களும் ஒரே ஃபோனில் இருக்கும், அந்த ஃபோன் ஒருவரிடம் மட்டும் இருக்கும். இரவு ஒன்பது மணிக்கு வரும் விசாரணைக்கு மறுநாள் காலை பதினொன்றுக்குப் பதில் போகும். மூன்று வாரங்களுக்கு முன் விலை கேட்டவரை யாரும் நினைவில் வைத்திருக்க மாட்டார்கள், அதனால் ஃபாலோ-அப் நடக்காது. ரிமைண்டர் போகாததால் அப்பாயின்ட்மென்ட்டுக்கு ஆள் வர மாட்டார்கள். வாடிக்கையாளர் லிஸ்ட் இருக்கும் — ஆனால் அது பில்லிங் சிஸ்டத்திலும், ஒரு நோட்டிலும், மூன்று பேரின் ஞாபகத்திலும் ஒரே நேரத்தில் பரவிக் கிடக்கும்.

இவை எல்லாமே ப்ராசஸ் சம்பந்தப்பட்ட பிரச்சினைகள், வாட்ஸ்அப்பின் பிரச்சினை அல்ல. Deimix அந்த ப்ராசஸ் லேயர்தான் — உடனே பதில் சொல்கிறது, யார் என்ன கேட்டார்கள் என்பதை நினைவில் வைக்கிறது, திட்டமிட்ட நேரத்தில் ஃபாலோ-அப் செய்கிறது, எல்லாவற்றையும் பதிவு செய்து வைக்கிறது.

WhatsApp Business App-ம் WhatsApp Business Platform-ம்

பிசினஸ்களுக்கு வாட்ஸ்அப்பில் இரண்டு வெவ்வேறு தயாரிப்புகள் இருக்கின்றன. மற்ற எல்லாவற்றையும் புரிந்துகொள்ள முதலில் இந்த வித்தியாசம் தெரிய வேண்டும்.

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப் (WhatsApp Business App) என்பது நீங்கள் இலவசமாக டவுன்லோட் செய்யும் ஆப். இது உண்மையிலேயே நல்ல ஒரு தயாரிப்பு — புரொஃபைல், கேட்டலாக், க்விக் ரிப்ளை, அவே மெசேஜ், லேபிள் எல்லாம் உண்டு. ஒரே ஒருவர்தான் வாடிக்கையாளர் சாட்டை கவனிக்கிறார், லிஸ்டும் சிறியது என்றால், இது போதுமானது. அதை விட்டு விலகிச் செல்ல வேண்டிய அவசியமே இல்லை.

வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம் (WhatsApp Business Platform — பொதுவாக WhatsApp Business API என்று அழைக்கப்படுவது) என்பது ஃபோனுக்காக அல்லாமல், பிசினஸ் சிஸ்டங்களுக்காக உருவாக்கப்பட்டது. இதற்கு தனியாக ஆப் கிடையாது. இது சாஃப்ட்வேர் இணைந்து கொள்ளும் ஒரு இடைமுகம் — ஆட்டோமேஷன், கேம்பெயின், டீம் அணுகல் எல்லாம் சாத்தியமாவது இதனால்தான்.

	WhatsApp Business App	WhatsApp Business Platform
யாருக்காக	ஒரு நபர், ஒரு ஃபோன்	ஒரு பிசினஸ் சிஸ்டம், ஒரு டீம்
டீம் அணுகல்	குறைந்த லிங்க்டு டிவைஸ், பகிர்ந்த வொர்க்ஃப்ளோ இல்லை	ஒரே நம்பரில் பலர், பகிரப்பட்ட உரையாடல் வரலாறு
பிராட்காஸ்ட்	வரம்புள்ள லிஸ்ட், கையால் பேட்ச் பேட்ச்சாக	செக்மென்ட் செய்யப்பட்ட கேம்பெயின், Meta-வின் அக்கவுன்ட் வரம்புகளுக்கு உட்பட்டு
ஆட்டோமேஷன்	க்விக் ரிப்ளை, அவே மெசேஜ்	வழிநடத்தும் ஃப்ளோ, புக்கிங், ரிமைண்டர், ஃபாலோ-அப்
டெம்ப்ளேட்	தேவையில்லை	பிசினஸ் ஆரம்பிக்கும் மெசேஜுக்குக் கட்டாயம்
பதிவுகள்	ஃபோனில் மட்டும்	பிளாட்ஃபார்மில் பதிவாகும்
அமைப்பு	டவுன்லோட் செய்து ஆரம்பிக்கலாம்	Meta வெரிஃபிகேஷன், அப்ரூவ் ஆன டெம்ப்ளேட், ஒரு ப்ரொவைடர்
கட்டணம்	இலவசம்	பிளாட்ஃபார்ம் + Meta + ப்ரொவைடர் கட்டணங்கள்

Deimix பிளாட்ஃபார்மில் இயங்குகிறது. காரணம் எளிது — ஒரு பிசினஸ் நம்பரில் சாஃப்ட்வேர் மெசேஜ் அனுப்பவும், வழிநடத்தவும், பதிவு செய்யவும் அனுமதிக்கும் ஒரே வழி அதுதான். Deimix உங்கள் சாட்டைக் கையகப்படுத்துவது இல்லை — உங்கள் பிசினஸ் நம்பர் ஒரு பிசினஸ் அமைப்புக்கு மாறுகிறது, அவ்வளவுதான்.

இதன் ஆழமான தொழில்நுட்பப் பக்கம் இங்கே: முழுமையான வாட்ஸ்அப் அமைப்பு மற்றும் செலவு வழிகாட்டி (The Complete WhatsApp Setup and Cost Guide). இரண்டு தயாரிப்புகளையும் ஒப்பிட்டுப் பார்க்க: WhatsApp Business App vs Business API.

இதில் Deimix-ன் இடம் எது

நான்கு தரப்புகள் இருக்கின்றன. யார் என்ன செய்கிறார்கள் என்பது தெளிவாகத் தெரிய வேண்டும்:

உங்கள் பிசினஸ் → Deimix → Twilio → Meta / WhatsApp

• உங்கள் பிசினஸ் — நம்பர், வாடிக்கையாளர் உறவுகள், முடிவுகள் எல்லாம் உங்களுடையது.
• Deimix — சாஃப்ட்வேர். ஆட்டோமேஷன், கேம்பெயின், வாடிக்கையாளர் பதிவுகள், உங்கள் டீம் பயன்படுத்தும் கன்சோல்.
• ட்விலியோ (Twilio) — Deimix-க்கும் வாட்ஸ்அப்புக்கும் இடையே மெசேஜ்களை எடுத்துச் செல்லும் ப்ரொவைடர்.
• மெட்டா / வாட்ஸ்அப் (Meta / WhatsApp) — நெட்வொர்க்கின் உரிமையாளர். உங்கள் பிசினஸையும் டெம்ப்ளேட்டையும் அப்ரூவ் செய்வது, விதிகளை நிர்ணயிப்பது இவர்கள்தான்.

Deimix என்பது Meta அல்ல; Deimix என்பது Twilio-வும் அல்ல. Meta-வுடனும் Twilio-வுடனும் உள்ள உறவு உங்களுடையது — உங்கள் பிசினஸ் பெயரில் உள்ள உங்கள் அக்கவுன்ட்கள், அவர்களின் கட்டணங்கள் நேரடியாக உங்களுக்கே பில் ஆகும். அவற்றை அமைக்க Deimix உதவும், பிறகு அதன் மேல் வேலை செய்யும். எப்போதாவது நீங்கள் Deimix-ஐ விட்டு விலகினாலும், அந்த அக்கவுன்ட்களும் அந்த நம்பரும் உங்களிடமே இருக்கும்.

புதிய நம்பர் தேவைப்படுமா?

பொதுவாக இல்லை. ஏற்கெனவே இருக்கும் வாட்ஸ்அப் நம்பரை, அமைப்பு அனுமதிக்கும் பட்சத்தில், வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்முக்கு மாற்ற முடியும். அந்த வேலையை Deimix உங்களுடன் சேர்ந்து செய்யும்.

இதற்கு முன் இரண்டு விஷயங்களை யோசிக்க வேண்டும். ஒன்று — ஒரு நம்பரை பிளாட்ஃபார்முக்கு மாற்றுவது என்பது ஒரு மைக்ரேஷன், நகல் எடுப்பது அல்ல. மாற்றத்துக்குப் பிறகு அந்த நம்பர் எப்படி இயங்கும் என்பது பயன்படுத்தப்படும் அமைப்பைப் பொறுத்தது. அதனால் ஆரம்பித்த பிறகு அல்ல, ஆரம்பிப்பதற்கு முன்பே உங்கள் நிலைமைக்கு என்ன பொருந்தும் என்பதை உறுதி செய்வது நல்லது. ஆன்போர்டிங்கின் ஒரு பகுதியாக அதை நாங்கள் உங்களுடன் சேர்ந்து சரிபார்ப்போம். இரண்டு — உங்கள் “பிசினஸ்” நம்பர் என்பது உண்மையில் யாரோ ஒருவரின் தனிப்பட்ட சிம் என்றால், அதைச் சரிசெய்ய இதுதான் சரியான நேரம். ஒரு ஊழியரின் நம்பர் அவருடன் சேர்ந்து வெளியேறிவிடும்; பிசினஸுக்கே சொந்தமான நம்பர் வெளியேறாது.

ஏற்கெனவே உள்ள நம்பரை அப்படியே வைத்துக்கொண்டு புதிதாக ஆரம்பிக்க விரும்பினால், புதிய பிசினஸ் நம்பரும் நன்றாகவே வேலை செய்யும். உங்கள் அமைப்புக்கு எது பொருத்தம் என்பதைப் பேசி முடிவு செய்யலாம்.

Deimix உங்கள் பிசினஸுக்கு என்ன செய்ய முடியும்

“ஆட்டோமேஷன்” என்றால் நடைமுறையில் என்ன என்பதற்கு ஐந்து சிறிய உதாரணங்கள்:

விசாரணை. வாடிக்கையாளர் விலை அல்லது கிடைக்கும் தன்மை பற்றி மெசேஜ் அனுப்புகிறார். Deimix உடனே பதில் சொல்கிறது, அல்லது பட்டன்களைக் காட்டுகிறது — சேவைகள், நேரம், இடம், ஒருவரிடம் பேச.

புக்கிங். வாடிக்கையாளர் ஒரு சேவை, தேதி, நேரத்தை வழிநடத்தும் உரையாடல் மூலம் தேர்ந்தெடுக்கிறார். உறுதிப்படுத்தல் அவருக்குப் போகிறது. உங்கள் டீமுக்கு புக்கிங் தெரிகிறது.

ரிமைண்டர். அப்பாயின்ட்மென்ட், டெலிவரி அல்லது கெடு தேதிக்கு முன் ரிமைண்டர் தானாகவே போகிறது — யாரும் நினைவில் வைத்திருக்க வேண்டியதில்லை.

ஃபாலோ-அப். “யோசித்துச் சொல்கிறேன்” என்று சொல்பவர் ஒரு ஃபாலோ-அப் பாதைக்குள் வருகிறார், சரியான இடைவெளியில் உங்களிடமிருந்து மீண்டும் மெசேஜ் போகிறது — அன்று இரவே அல்ல, அதே சமயம் ஒருபோதும் இல்லாமலும் அல்ல.

மனித ஒப்படைப்பு. உண்மையான கேள்வி, புகார் அல்லது பேரம் — இதுபோன்றவற்றுக்கு வாடிக்கையாளர் உங்கள் டீமிடம் அனுப்பப்படுவார், முழு உரையாடல் வரலாறும் அவர்கள் முன்பே இருக்கும்.

இதில் எதுவும் உங்கள் ஆட்களுக்குப் பதிலாக வருவதில்லை. திரும்பத் திரும்ப வரும் 70% வேலையை இது தள்ளிவிடுகிறது, அதனால் உங்கள் டீம் ஒரு மனிதர் தேவைப்படும் உரையாடல்களில் நேரம் செலவிட முடியும்.

மெசேஜ்கள் உண்மையில் எப்படி வேலை செய்கின்றன

பெரும்பாலான வென்டர்கள் தவிர்க்கும் பகுதி இதுதான். ஆனால் உங்கள் பில்லை முடிவு செய்வதும் இதுதான்.

பிராட்காஸ்ட் (Broadcast). பிராட்காஸ்ட் என்பது தேர்ந்தெடுக்கப்பட்ட வாடிக்கையாளர் குழுவுக்கு அனுப்பப்படும் ஒரு மெசேஜ் — எல்லோருக்கும் அள்ளி வீசுவது அல்ல. Deimix அதை பயனுள்ளதாக்கும் பகுதிகளைச் சேர்க்கிறது: சரியான ஆட்களுக்குப் போவதற்கான செக்மென்டேஷன், ஒரே தட்டில் பதில் சொல்ல பட்டன்கள், பதில் சொல்பவர்களுக்கு தானியங்கி பாதைகள், பதில் சொல்லாதவர்களுக்கு ஃபாலோ-அப், ஒரு நபரிடம் பேச விரும்புபவர்களுக்கு ஒப்படைப்பு. உங்களிடமிருந்து மெசேஜ் எதிர்பார்க்கும் ஆட்களுக்கு, அவர்களுக்குப் பொருத்தமான மெசேஜ்களை அனுப்புங்கள். வாடிக்கையாளர்கள் உங்கள் மெசேஜ்களுக்கு எப்படி எதிர்வினையாற்றுகிறார்கள் என்பதை Meta கவனிக்கிறது; லிஸ்டை எரிச்சலூட்டும் பிசினஸ் அதற்கான விலையை குறைந்த ரீச் வடிவில் கொடுக்க வேண்டியிருக்கும்.

டெம்ப்ளேட் (Template). உங்கள் பிசினஸ் ஒரு உரையாடலைத் தொடங்கும்போது, முன்கூட்டியே Meta அப்ரூவ் செய்த டெம்ப்ளேட்டைப் பயன்படுத்த வேண்டும் என்பது Meta-வின் விதி. டெம்ப்ளேட்டுகளுக்கு வகைகள் உண்டு — மார்க்கெட்டிங், யூட்டிலிட்டி, ஆத்தென்டிகேஷன். எவ்வளவு கடுமையாக பரிசீலிக்கப்படும், அனுப்ப எவ்வளவு செலவாகும் என்பது இரண்டையுமே இந்த வகைதான் தீர்மானிக்கிறது. நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த வகை பொருந்தவில்லை என்று Meta கருதினால், அது வகையை மாற்றிவிடும் — கட்டணமும் அதைத் தொடர்ந்து மாறும். உங்கள் டெம்ப்ளேட்டுகளை Deimix எழுதி, ஒழுங்கமைத்து சமர்ப்பிக்கும்; ஆனால் அப்ரூவல் எப்போதும் Meta-வின் முடிவே. எவை நிராகரிக்கப்படுகின்றன, ஏன் என்பதற்கு: Why Your WhatsApp Template Keeps Getting Rejected.

வாடிக்கையாளர் உங்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்பும்போது. வாடிக்கையாளர் ஒரு மெசேஜ் அனுப்பினால், 24 மணி நேர கஸ்டமர் சர்வீஸ் விண்டோ (customer service window) திறக்கிறது. அந்த விண்டோ திறந்திருக்கும் வரை நீங்கள் சாதாரணமாகப் பதில் சொல்லலாம் — டெம்ப்ளேட் தேவையில்லை. அவர் மீண்டும் மெசேஜ் அனுப்பினால் விண்டோ புதுப்பிக்கப்படும். விண்டோ திறந்திருக்காதபோது, அப்ரூவ் ஆன டெம்ப்ளேட் மூலம் மட்டுமே அவரை அணுக முடியும்.

வாட்ஸ்அப் செலவைப் புரிந்துகொள்ள மிகவும் பயனுள்ள விஷயம் இந்த விண்டோதான். வாடிக்கையாளர் ஆரம்பிக்கும் உரையாடல்கள், நீங்கள் ஆரம்பிக்கும் உரையாடல்களை விட செலவு குறைவு. அதனால்தான் மக்கள் முதலில் உங்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்ப காரணங்களை உருவாக்குவது முக்கியம்.

இதில் ஒன்று தெளிவாக இருக்க வேண்டும்: இங்கே எதுவும் இலவசம் அல்ல. Meta-வின் தற்போதைய கட்டண விதிகளின்படி, திறந்திருக்கும் விண்டோவுக்குள் அனுப்பப்படும் சாதாரண பதில்களுக்கு Meta டெம்ப்ளேட் கட்டணம் வசூலிப்பதில்லை — ஆனால் Meta தன் கட்டண விதிகளை அவ்வப்போது மறுபரிசீலனை செய்து மாற்றுகிறது, எனவே இது நிரந்தர உத்தரவாதம் அல்ல. விண்டோ இருந்தாலும் இல்லாவிட்டாலும், அனுப்பும் மற்றும் பெறும் மெசேஜ்களுக்கு Twilio-வின் ஒரு-மெசேஜ் கட்டணம் பொருந்தும். எனவே “24 மணி நேரம் எல்லாமே இலவசம்” என்பது ஒருபோதும் சரியான வாக்கியம் இல்லை; அதில் உண்மையாக இருந்த பகுதிகளும் மாற்றத்துக்கு உட்பட்டவை.

Meta-வின் கட்டண விதிகள் அவ்வப்போது மாறுவதால், விகிதங்கள் தொடர்பான விவரங்களை இந்தக் கட்டுரையில் சேர்க்கவில்லை. தற்போதைய விகிதங்கள், வகைகள், உதாரணக் கணக்குகள் இங்கே: முழுமையான வாட்ஸ்அப் அமைப்பு மற்றும் செலவு வழிகாட்டி.

ஏற்கெனவே உள்ள வாடிக்கையாளர் லிஸ்ட்

உங்களிடம் ஏற்கெனவே வாடிக்கையாளர் அல்லது விசாரணை லிஸ்ட் இருந்தால் — பில்லிங் எக்ஸ்போர்ட், எக்செல் ஷீட், புக்கிங் ரெஜிஸ்டர் — மேலும் அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள உங்களுக்கு உரிமை இருந்தால், அதை Deimix-க்குள் கொண்டு வரலாம். உள்ளே வந்த பிறகு அதை ஒழுங்கமைத்து செக்மென்ட் செய்யலாம்: சேவை வாரியாக, பகுதி வாரியாக, கடைசியாக வந்த தேதி வாரியாக, செலவு வாரியாக — உங்கள் பிசினஸுக்கு எது முக்கியமோ அதன்படி.

கேம்பெயின்களை அனுப்புவது பயனுள்ளதாக மாறுவது இதனால்தான். போன சீசனில் ஒரு குறிப்பிட்ட வகையை வாங்கிய 400 வாடிக்கையாளர்களுக்கு அனுப்பும் மெசேஜ், தேர்வில்லாமல் 4,000 பேருக்கு அனுப்பும் அதே மெசேஜை விட எப்போதும் அதிக பலன் தரும்.

வாடிக்கையாளர் தொடர்பு தரவை Deimix வழங்குவதோ, விற்பதோ, திரட்டித் தருவதோ இல்லை. லிஸ்ட் உங்களுடையது; அதைப் பயன்படுத்த உரிமை இருக்கிறதா என்ற பொறுப்பும் உங்களுடையதே.

கட்டணம் எப்படி இருக்கும்

மூன்று தனித்தனி பில்கள் இருக்கின்றன. அவற்றைத் தனித்தனியாக வைத்திருப்பதுதான் இந்தப் பகுதியின் முழு நோக்கம்.

யார் எதற்காக வசூலிக்கிறார்கள்

யார்	எதற்கு	எப்படி பில் ஆகும்
Deimix	பிளாட்ஃபார்ம், ஆட்டோமேஷன், கேம்பெயின், வாடிக்கையாளர் பதிவுகள், கன்சோல், செட்அப் ஆதரவு	மாதம் ₹4,999 — Deimix பில் செய்யும்
Meta / WhatsApp	நீங்கள் அனுப்பும் ஒவ்வொரு டெம்ப்ளேட் மெசேஜ், வகையின்படி விலை	உங்கள் சொந்த Meta அக்கவுன்ட்டுக்கு பில்
Twilio	அனுப்பும் மற்றும் பெறும் மெசேஜ்களுக்கு ஒரு-மெசேஜ் கட்டணம்	உங்கள் சொந்த Twilio அக்கவுன்ட்டுக்கு பில்

மாதம் ₹4,999 — எது உள்ளடங்கும், எது இல்லை

சந்தாவில் அடங்கும்	அடங்காதவை
Deimix பிளாட்ஃபார்ம் மற்றும் கன்சோல்	Meta மெசேஜ் கட்டணங்கள்
ஆட்டோமேஷன், வழிநடத்தும் ஃப்ளோ, ஃபாலோ-அப் பாதைகள்	Twilio ஒரு-மெசேஜ் கட்டணங்கள்
கேம்பெயின் மற்றும் செக்மென்ட் அமைப்பு	நீங்கள் வாங்கும் டொமைன்
டெம்ப்ளேட் தயாரிப்பு மற்றும் சமர்ப்பிப்பு	கஸ்டம் சாஃப்ட்வேர் உருவாக்கம்
தொடர்பு லிஸ்ட் ஒழுங்கமைப்பு மற்றும் செக்மென்டேஷன்

₹4,999 என்பது Deimix பிளாட்ஃபார்ம் சந்தா. இது வாட்ஸ்அப் பில் அல்ல; Meta அல்லது Twilio கட்டணங்களை இது உள்ளடக்காது. அந்த இரண்டும் தங்கள் வெளியிடப்பட்ட விகிதங்களில், உங்கள் சொந்த அக்கவுன்ட்களில் வசூலிக்கின்றன. அந்த விகிதங்களை எங்களைக் கேட்காமலேயே அவர்கள் மாற்றிக்கொள்ளலாம்.

இந்த மூன்று கட்டணங்களையும் தனித்தனியாக வைத்திருப்பது வேண்டுமென்றே செய்யப்படுவது. Meta-வும் Twilio-வும் தங்கள் விகிதங்களைத் தாங்களே நிர்ணயிக்கிறார்கள், அவை உங்கள் சொந்த அக்கவுன்ட்களுக்குப் பொருந்துகின்றன, எங்களைச் சாராமல் மாறவும் செய்யலாம் — அவற்றை ஒரே Deimix எண்ணுக்குள் மறைத்தால், நீங்கள் பார்க்கவும் கேள்வி கேட்கவும் வேண்டிய செலவுகள் மறைந்துவிடும். தனித்தனியாக வைப்பதால், பிளாட்ஃபார்முக்கு Deimix-க்கு எவ்வளவு கொடுக்கிறீர்கள், மெசேஜ்களுக்கு ப்ரொவைடர்களுக்கு எவ்வளவு கொடுக்கிறீர்கள் என்பது எப்போதும் தெளிவாகத் தெரியும்.

ஒரு மெசேஜுக்கும் Deimix மார்ஜின் எடுப்பதில்லை. Meta-வும் Twilio-வும் எவ்வளவு வசூலிக்கிறார்களோ அவ்வளவுதான் — நாங்கள் அதன் மேல் எதையும் சேர்ப்பதில்லை.

ஃபவுண்டிங் மெம்பர் சலுகை

முதலில் இணையும் 10 பிசினஸ்களுக்கு ஃபவுண்டிங் விதிமுறைகள்:

• மாதம் ₹4,999, 12 மாதங்களுக்கு நிலையானது — ஒரு வருடத்துக்கு சந்தா விலை மாறாது
• செட்அப் இலவசம் — ஆன்போர்டிங், Meta இணைப்பு, Twilio இணைப்பு, டெம்ப்ளேட் தயாரிப்பு, ஆட்டோமேஷன் உருவாக்கம், கேம்பெயின் கட்டமைப்பு
• மாதம் $25 மதிப்புள்ள Deimix யூசேஜ் கிரெடிட், 12 மாதங்களுக்கு ஒவ்வொரு மாதமும்

இந்தக் கிரெடிட்டைப் பற்றி துல்லியமாகச் சொல்வது அவசியம் — ஏனென்றால் ப்ரமோஷனல் கிரெடிட்டுகள் பொதுவாக வேண்டுமென்றே தெளிவில்லாமல் விவரிக்கப்படுகின்றன.

இது Deimix பக்கத்து ப்ரமோஷனல் கிரெடிட். உங்கள் அக்கவுன்ட்டுக்குள் இருக்கும் தகுதியான Deimix பயன்பாட்டுக்கு — அதாவது பயன்பாட்டின் அடிப்படையிலான பிளாட்ஃபார்ம் செயல்பாடுகளுக்கு — இது பொருந்தும். இது Meta-வுக்கு கட்டணம் செலுத்தாது. Twilio-வுக்கு கட்டணம் செலுத்தாது. ₹4,999 சந்தாவை குறைக்காது. 12 மாதங்களுக்கு ஒவ்வொரு மாதமும் புதிய கிரெடிட் வழங்கப்படும்; பயன்படுத்தாத கிரெடிட் அடுத்த மாதத்துக்குக் கொண்டு செல்லப்படாது, பணமாகவும் மாறாது. கிடைக்கும் கிரெடிட்டைத் தாண்டிய பயன்பாடு வழக்கமான Deimix யூசேஜ் பேலன்ஸ் முறையின்படி கணக்கிடப்படும்.

₹4,999 என்பது அடிப்படை பிளாட்ஃபார்ம் சந்தா. ஃபவுண்டிங் உறுப்பினர்கள் அதே சந்தாவைக் கட்டி, 12 மாதங்களுக்கு ஃபவுண்டிங் சலுகைகளையும் கூடுதலாகப் பெறுகிறார்கள். அந்தக் காலத்துக்குப் பிறகான விதிமுறைகளும், பின்னர் இணைபவர்களுக்கான விதிமுறைகளும் நேரடியாகப் பேசி முடிவு செய்யப்படும் — விரைவில் பொருத்தமில்லாமல் போகும் ஒரு எண்ணை வெளியிடுவதை விட, நேர்மையாக விலை சொல்வதே சரி என்று நினைக்கிறோம்.

ஆரம்பிக்க உங்களிடம் என்ன இருக்க வேண்டும்

பெரும்பாலான அமைப்புகளுக்குக் கீழ்க்கண்டவை தேவைப்படும். சில விஷயங்கள் உங்கள் நிலைமையைப் பொறுத்தது — உங்களுக்கு எது பொருந்தும் என்பதை நாங்கள் சொல்வோம்.

• உங்கள் கட்டுப்பாட்டில் உள்ள ஒரு பிசினஸ் ஃபோன் நம்பர் — வெரிஃபிகேஷன் கோட் வருவதால், ஃபோனும் கையில் இருக்க வேண்டும்
• உங்கள் பிசினஸுக்கான Meta Business அக்கவுன்ட் (அமைக்க நாங்கள் உதவுவோம்)
• உங்கள் பிசினஸ் பெயரில் ஒரு Twilio அக்கவுன்ட்
• ஆவணங்களிலும் அக்கவுன்ட்களிலும் ஒரே மாதிரி இருக்கும் சட்டப்பூர்வ பிசினஸ் பெயர்
• பிசினஸ் உண்மையானது என்பதை நிரூபிக்கும் ஆவணம் — பொதுவாக GST சான்றிதழ்
• முடிந்தால், உங்கள் சொந்த டொமைனில் ஒரு பிசினஸ் இமெயில்
• ஒரு வெப்சைட் அல்லது லேண்டிங் பேஜ்
• தொடர்பு கொள்ள உரிமையுள்ள, ஏற்கெனவே இருக்கும் வாடிக்கையாளர் தொடர்புகள்
• மெசேஜ்களை அப்ரூவ் செய்யவும் முடிவெடுக்கவும் கூடிய உங்கள் பக்கத்து ஒரு நபர்

பெயர் ஒற்றுமை இல்லாததுதான் பெரும்பாலான பிசினஸ்களுக்கு வாரக்கணக்கில் நேரத்தை இழக்கச் செய்கிறது. உங்கள் GST சான்றிதழிலும் Meta அக்கவுன்ட்டிலும் பிசினஸ் பெயர் சிறிதளவு வித்தியாசமாக இருந்தாலும் வெரிஃபிகேஷன் தோல்வியடையும். விவரங்கள் இங்கே: Meta Business Verification for Indian Shops.

Deimix என்ன அமைக்கிறது, உங்களிடம் என்ன இருக்கிறது

Deimix செய்வது	நீங்கள் செய்வது
Meta அமைப்பு மற்றும் வெரிஃபிகேஷன் தயாரிப்பில் வழிகாட்டுதல்	சரியான பிசினஸ் விவரங்களும் ஆவணங்களும் தருவது
உங்கள் நம்பரை WhatsApp Business Platform-உடன் இணைப்பது	நம்பரையும் அக்கவுன்ட்களையும் வைத்திருப்பது
Twilio லேயரை இணைப்பது	உங்கள் மெசேஜ்களையும் கேம்பெயின்களையும் அப்ரூவ் செய்வது
டெம்ப்ளேட்டுகளை எழுதி, ஒழுங்கமைத்து சமர்ப்பிப்பது	பிசினஸ் விதிகளை வரையறுப்பது — நேரம், சேவைகள், சலுகைகள்
ஆட்டோமேஷன், பட்டன்கள், ஃபாலோ-அப் பாதைகளை உருவாக்குவது	ஒரு நபர் தேவைப்படும்போது வாடிக்கையாளரிடம் பேசுவது
கேம்பெயின்களையும் ஆடியன்ஸ் செக்மென்ட்களையும் அமைப்பது	பிசினஸ் முடிவுகளை எடுப்பது
உங்கள் தொடர்பு லிஸ்டை ஒழுங்கமைப்பது	Meta-வுக்கும் Twilio-வுக்கும் நேரடியாகக் கட்டணம் செலுத்துவது
கன்சோலையும் தொடர்ச்சியான ஆதரவையும் வழங்குவது

நேரம் பற்றி: Meta-வின் பிசினஸ் வெரிஃபிகேஷன் என்பது Meta-வின் செயல்முறை; பொதுவாக சில வாரங்கள் ஆகும். டெம்ப்ளேட் அப்ரூவல் ஒரு நாள் முதல் ஒரு வாரம் வரை ஆகலாம். இவை இரண்டுக்குமே Deimix-ஆல் — அல்லது வேறு எந்த வென்டரால் — உத்தரவாதம் தரவோ வேகப்படுத்தவோ முடியாது. குறிப்பாக ஒரு பண்டிகைக் காலத்துக்குத் தயாராக விரும்பினால், இதை முன்கூட்டியே திட்டமிடுங்கள்.

முழுமையான, படிப்படியான ஆன்போர்டிங் பட்டியல் இங்கே: முழுமையான வாட்ஸ்அப் அமைப்பு மற்றும் செலவு வழிகாட்டி.

Deimix எதற்கெல்லாம் உத்தரவாதம் தருவதில்லை

நாங்கள் சாஃப்ட்வேரையும் வொர்க்ஃப்ளோவையும் உருவாக்குகிறோம். முடிவுகள் எங்கள் கட்டுப்பாட்டில் இல்லை; இருப்பதாகவும் நாங்கள் நடிக்க மாட்டோம்.

லீட்ஸ், விற்பனை, வருவாய், வளர்ச்சி — இவற்றுக்கு எந்த உத்தரவாதமும் இல்லை. உங்கள் பிசினஸ் வெரிஃபிகேஷனையோ டெம்ப்ளேட்டுகளையோ Meta அப்ரூவ் செய்யும் என்பதற்கோ, எவ்வளவு நேரம் ஆகும் என்பதற்கோ உத்தரவாதம் இல்லை. மெசேஜ் டெலிவரிக்கோ ரீட் ரேட்டுக்கோ உத்தரவாதம் இல்லை. எதுவும் “வரம்பற்றது” என்ற வாக்குறுதியும் இல்லை.

உங்களுக்குக் கிடைப்பது — நம்பகமாகப் பதில் சொல்லும், தொடர்ந்து ஃபாலோ-அப் செய்யும், பதிவு வைத்திருக்கும் ஒரு அமைப்பு. அது என்ன பலன் தரும் என்பது உங்கள் ஆஃபர், லிஸ்ட், விலை, டீம் ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது.

வெப்சைட் இல்லாவிட்டால்

ஏற்கெனவே வெப்சைட் இருந்தால் அதையே வைத்துக்கொள்ளுங்கள் — உங்கள் பிசினஸ் பெயரும் தொடர்பு விவரங்களும் அதில் இருந்தால் வெரிஃபிகேஷனுக்கு அது போதும்.

இல்லையென்றால், பொருந்தும் சலுகையின் கீழ் Deimix ஒரு எளிய ஸ்டேட்டிக் லேண்டிங் பேஜை வழங்க முடியும். அதாவது உங்கள் பிசினஸ் பெயர், நீங்கள் என்ன செய்கிறீர்கள், உங்களை எப்படித் தொடர்பு கொள்வது என்பதைக் கொண்ட ஒரு நேர்த்தியான ஒற்றைப் பக்கம் — Meta-வுக்குப் போதுமானது, வாடிக்கையாளர்களுக்கும் ஒரு இடம் கிடைக்கும். இது முழு கஸ்டம் வெப்சைட் அல்ல; முழு கஸ்டம் வெப்சைட் ₹4,999 சந்தாவின் பகுதியும் அல்ல. டொமைன் என்பது ரெஜிஸ்ட்ராருக்கு நீங்கள் நேரடியாகச் செலுத்தும் தனிச் செலவு.

வாட்ஸ்அப்பைத் தாண்டி

Deimix ஒரு சாஃப்ட்வேர் டெவலப்மென்ட் நிறுவனமும் கூட. வாட்ஸ்அப் பிளாட்ஃபார்முக்கு வெளியே, புக்கிங் சிஸ்டம், கிளையன்ட் போர்ட்டல், ட்ராக்கர், கஸ்டம் உள்-வொர்க்ஃப்ளோ, வெப்சைட், மொபைல் ஆப், நீங்கள் ஏற்கெனவே பயன்படுத்தும் சிஸ்டங்களுடன் இன்டெக்ரேஷன் — இவற்றை நாங்கள் உருவாக்குகிறோம்.

இது தனி உரையாடல், தனி விலை. இப்போது இதைப் பற்றி யோசிக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை. வாட்ஸ்அப் ஒரு பெரிய திட்டத்தின் முதல் பகுதியாக மாறினால், இது இருக்கிறது என்பது தெரிந்திருப்பது நல்லது.

அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

எனக்குப் புதிய ஃபோன் நம்பர் தேவையா? பொதுவாக இல்லை. அமைப்பு அனுமதித்தால், ஏற்கெனவே உள்ள நம்பரை பிளாட்ஃபார்முக்கு மாற்ற முடியும். மைக்ரேஷன் அந்த நம்பர் இயங்கும் விதத்தை மாற்றுவதால், எதையும் நகர்த்தும் முன் உங்கள் நிலைமைக்கு என்ன பொருந்தும் என்பதை உறுதி செய்வோம்.

WhatsApp Business App-ஐயும் சேர்ந்து பயன்படுத்த முடியுமா? பல பிசினஸ்கள் நேரடி வாடிக்கையாளர்களுக்காகவோ தனிப்பட்ட விசாரணைகளுக்காகவோ வேறொரு நம்பரில் ஆப்பைத் தொடர்ந்து வைத்திருக்கின்றன. நீங்கள் மாற்றும் நம்பரில் என்ன சாத்தியம் என்பது அமைப்பைப் பொறுத்தது; அதை உங்களுடன் உறுதி செய்வோம்.

₹4,999-ல் சரியாக என்ன அடங்கும்? Deimix பிளாட்ஃபார்ம் — ஆட்டோமேஷன், கேம்பெயின், வாடிக்கையாளர் பதிவுகள், கன்சோல், டெம்ப்ளேட் வேலை, செட்அப் ஆதரவு. Meta கட்டணங்கள் அல்ல, Twilio கட்டணங்களும் அல்ல.

Meta-வுக்கும் Twilio-வுக்கும் யாருக்குக் கட்டணம் செலுத்துவது? நேரடியாக, உங்கள் சொந்த அக்கவுன்ட்களில். அந்த பில்களுக்கும் உங்களுக்கும் இடையே Deimix வருவதில்லை; அவற்றில் மார்ஜினும் எடுப்பதில்லை.

செட்அப்புக்கு எவ்வளவு நேரம் ஆகும்? Meta வெரிஃபிகேஷன் பொதுவாகச் சில வாரங்கள், டெம்ப்ளேட் அப்ரூவல் ஒரு நாள் முதல் ஒரு வாரம். எங்கள் பக்கத்து வேலை இதற்கு இணையாகவே நடக்கும். நீங்கள் நினைப்பதை விட முன்பே ஆரம்பியுங்கள்.

ஏற்கெனவே உள்ள வாடிக்கையாளர் லிஸ்டை அப்லோட் செய்யலாமா? அவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள உங்களுக்கு உரிமை இருந்தால் செய்யலாம். உள்ளே வந்த பிறகு அதை ஒழுங்கமைத்து செக்மென்ட் செய்யலாம்.

வெப்சைட் இல்லாவிட்டால் என்ன செய்வது? பொருந்தும் சலுகையின் கீழ் ஒரு எளிய ஸ்டேட்டிக் லேண்டிங் பேஜ் வழங்கப்படும். டொமைன் உங்கள் தனிச் செலவு.

வாடிக்கையாளர் ஒரு நபரிடம் பேச விரும்பினால் என்ன ஆகும்? முழு உரையாடல் வரலாற்றுடன் அந்த உரையாடல் உங்கள் டீமிடம் அனுப்பப்படும். வாடிக்கையாளர் மீண்டும் எல்லாவற்றையும் சொல்ல வேண்டியதில்லை.

சுருக்கமாக

• Deimix என்பது வாட்ஸ்அப் அடிப்படையிலான வாடிக்கையாளர் தொடர்பு மற்றும் ஆட்டோமேஷன் பிளாட்ஃபார்ம். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் சாதாரண வாட்ஸ்அப்பையே தொடர்ந்து பயன்படுத்துவார்கள்.
• இது WhatsApp Business Platform-ல் இயங்குகிறது, Business App-ல் அல்ல — ஆட்டோமேஷன், கேம்பெயின், டீம் அணுகல் சாத்தியமாவது அதனால்தான்.
• நான்கு தரப்புகள்: உங்கள் பிசினஸ் → Deimix → Twilio → Meta/WhatsApp. மூன்று தனித்தனி பில்கள்.
• மாதம் ₹4,999 என்பது Deimix பிளாட்ஃபார்ம் சந்தா. Meta-வும் Twilio-வும் தனியாக, உங்கள் சொந்த அக்கவுன்ட்களில், தங்கள் விகிதங்களில் வசூலிக்கிறார்கள்.
• ஃபவுண்டிங் உறுப்பினர்களுக்கு — முதல் 10 பேருக்கு — அந்த விலை 12 மாதங்களுக்கு நிலையானது, செட்அப் இலவசம், மாதம் $25 Deimix யூசேஜ் கிரெடிட். அந்தக் கிரெடிட் Deimix பக்கம் மட்டுமே; Meta-வுக்கோ Twilio-வுக்கோ அது கட்டணம் செலுத்தாது.
• பிசினஸ் ஆரம்பிக்கும் மெசேஜ்களுக்கு அப்ரூவ் ஆன டெம்ப்ளேட் தேவை. வாடிக்கையாளர் ஆரம்பிக்கும் உரையாடல்களில் 24 மணி நேர விண்டோ திறக்கிறது, அதற்குள் சாதாரணமாகப் பதில் சொல்லலாம் — ஆனால் Twilio-வின் ஒரு-மெசேஜ் கட்டணம் அப்போதும் பொருந்தும்.
• பிசினஸ் விவரங்கள், நம்பர், அக்கவுன்ட்கள், முடிவுகள் — இவை உங்கள் பங்கு. மீதி எல்லாவற்றையும் Deimix உருவாக்கி நடத்தும்.

அடுத்த படி

இது உங்கள் பிசினஸுக்குப் பொருந்துமா என்று தெரிந்துகொள்ள விரைவான வழி ஒரு உரையாடல்தான் — நீங்கள் என்ன விற்கிறீர்கள், இப்போது வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி உங்களை அணுகுகிறார்கள், எங்கே விஷயங்கள் நழுவுகின்றன.

Deimix உங்கள் பிசினஸுக்குச் சரியானதா என்று இன்னும் சந்தேகமா? +91 96009 59581 என்ற எண்ணுக்கு வாட்ஸ்அப்பில் “Hi” என்று அனுப்புங்கள். உங்கள் அமைப்பைப் புரிந்துகொண்டு, உங்களுக்கான ஆன்போர்டிங் எப்படி இருக்கும் என்பதை எங்கள் டீம் விளக்கும்.