வாட்ஸ்அப் அமைப்பு மற்றும் செலவு — முழுமையான வழிகாட்டி (Meta, Twilio மற்றும் Deimix)
வாட்ஸ்அப் அமைப்பு மற்றும் செலவு — முழுமையான வழிகாட்டி (Meta, Twilio மற்றும் Deimix)
இந்த வழிகாட்டி யாருக்காக
இது Deimix என்றால் என்ன? அது எப்படி வேலை செய்கிறது? (What Is Deimix and How Does It Work?) என்ற கட்டுரையின் விரிவான தொடர்ச்சி. அந்தக் கட்டுரை Deimix என்றால் என்ன, ஆரம்பிக்கும் முன் என்ன தேவை என்பதை விளக்குகிறது. இந்தக் கட்டுரை அதற்கு அடுத்த கட்டத்துக்கானது — வாட்ஸ்அப் ஆட்டோமேஷன் செய்யலாம் என்று முடிவு செய்துவிட்டீர்கள், இப்போது பட்ஜெட்டையோ ஒரு ஃபோன் நம்பரையோ ஒப்படைக்கும் முன் இதன் இயந்திரம் எப்படி இயங்குகிறது என்பதைச் சரியாகப் புரிந்துகொள்ள விரும்புகிறீர்கள்.
இதில் இருப்பவை: வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம், எந்த அக்கவுன்ட் யாருடையது, ஏற்கெனவே உள்ள நம்பருக்கு என்ன ஆகும், Meta-வின் வெரிஃபிகேஷனும் டெம்ப்ளேட் பரிசீலனையும் உண்மையில் எப்படி நடக்கின்றன, மெசேஜ் வகைகள் என்ன, 24 மணி நேர விண்டோ உங்கள் பில்லை எப்படிப் பாதிக்கிறது, பிராட்காஸ்ட்டுக்கு என்ன வரம்புகள், மூன்று தரப்பினரும் தனித்தனியாக என்ன வசூலிக்கிறார்கள்.
ஆரம்பிக்கும் முன் இரண்டு குறிப்புகள். ஒன்று — இது ஒரு மூன்றாம் தரப்பு பிளாட்ஃபார்ம் பற்றியது; அதன் விதிகளும் விகிதங்களும் மாறுகின்றன. Meta தன் கட்டணங்களை ஒரு வெளியிடப்பட்ட அட்டவணைப்படி புதுப்பிக்கிறது, 2026 இறுதியில் சில மாற்றங்கள் திட்டமிடப்பட்டுள்ளன — அவை கீழே விளக்கப்பட்டுள்ளன. மாற்றத்துக்கு உட்பட்டவை அப்படியே குறிக்கப்பட்டுள்ளன. இரண்டு — ஒரு-மெசேஜ் விகித அட்டவணைகளை இங்கே வெளியிடவில்லை. காரணம், ஒரு பிளாக் பதிவில் உள்ள விகித அட்டவணை யாரும் புதுப்பிப்பதற்குள் பழையதாகிவிடும். அமைப்பை விளக்கி, அதிகாரப்பூர்வ ரேட் கார்டை உங்களுக்குக் காட்டுகிறோம் — பட்ஜெட் போட அதுதான் நம்பகமானது.
உங்கள் பிசினஸுக்கு ஏற்ப இதை விளக்கிக் கேட்க வேண்டுமா? +91 96009 59581 என்ற எண்ணுக்கு வாட்ஸ்அப்பில் “Hi” என்று அனுப்புங்கள்.
வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம் — சரியான விளக்கம்
வாட்ஸ்அப்பில் மூன்று வெவ்வேறு தயாரிப்புகள் இருக்கின்றன. இவை உண்மையிலேயே வெவ்வேறு விஷயங்கள்.
வாட்ஸ்அப் (WhatsApp) — சாதாரண ஆப். உங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பயன்படுத்துவது இதைத்தான். இந்த வழிகாட்டியில் உள்ள எதுவும் அவர்களின் அனுபவத்தை மாற்றாது.
வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் ஆப் (WhatsApp Business App) — இலவச பிசினஸ் ஆப். புரொஃபைல், கேட்டலாக், லேபிள், க்விக் ரிப்ளை, அவே மெசேஜ் கொண்ட ஒரு உண்மையான தயாரிப்பு. ஒரு பிசினஸ், ஒரு ஃபோன், ஒரு நபர் நிர்வகிப்பது என்ற அடிப்படையில் வடிவமைக்கப்பட்டது.
வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்ம் (WhatsApp Business Platform) — பொதுவாக WhatsApp Business API என்று அழைக்கப்படுவது. டவுன்லோட் செய்ய ஆப் எதுவும் இல்லை. இது சாஃப்ட்வேர் இணையும் ஒரு இடைமுகம். அதுதான் இதன் முழு நோக்கமும் — ஃபோனைக் கையில் பிடித்திருக்கும் ஒரு நபருக்குப் பதிலாக, ஒரு சிஸ்டம் பிசினஸ் நம்பரில் மெசேஜ் அனுப்பவும் பெறவும் இது அனுமதிக்கிறது.
இந்த வித்தியாசத்திலிருந்தே மற்ற எல்லாமே வருகிறது:
| Business App | Business Platform | |
|---|---|---|
| எப்படி அணுகுவது | இன்ஸ்டால் செய்து லாகின் | ப்ரொவைடர் வழியாக சாஃப்ட்வேர் இணைகிறது |
| யார் அனுப்ப முடியும் | ஃபோன் வைத்திருப்பவர் | அனுமதிக்கப்பட்ட எந்த சிஸ்டம் அல்லது டீம் உறுப்பினரும் |
| பிசினஸ் ஆரம்பிக்கும் மெசேஜ் | என்ன வேண்டுமானாலும் தட்டச்சு செய்யலாம் | Meta அப்ரூவ் செய்த டெம்ப்ளேட் கட்டாயம் |
| மெசேஜ் பதிவுகள் | சாதனத்தில் சேமிப்பு | பிளாட்ஃபார்மில் பதிவு |
| ஆட்டோமேஷன் | க்விக் ரிப்ளை, அவே மெசேஜ் | முழு உரையாடல் ஃப்ளோ, ஷெட்யூலிங், ஃபாலோ-அப் |
| வெரிஃபிகேஷன் | தேவையில்லை | அளவில் இயங்க Meta பிசினஸ் வெரிஃபிகேஷன் தேவை |
| அனுப்பும் வரம்பு | பிராட்காஸ்ட் லிஸ்ட் வரம்பு | Meta நிர்ணயிக்கும் அக்கவுன்ட் அளவிலான வரம்புகள் |
| கட்டணம் | இலவசம் | பிளாட்ஃபார்ம் + Meta + ப்ரொவைடர் கட்டணங்கள் |
பிளாட்ஃபார்ம் என்பது ஆப்-ன் “பிரீமியம் வெர்ஷன்” அல்ல. அது வேறு கடமைகளுடன் வரும் வேறு ஒரு தயாரிப்பு. டெம்ப்ளேட் அப்ரூவல், வெரிஃபிகேஷன், ஒரு-மெசேஜ் செலவு — இவற்றை நீங்கள் ஏற்றுக்கொள்கிறீர்கள்; பதிலுக்கு சாஃப்ட்வேர், அளவு, பதிவுகள் கிடைக்கின்றன. உங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு ஒரு உரையாடலாக மட்டும் இல்லாமல் ஒரு ப்ராசஸாக மாறிவிட்டால், இந்த பரிமாற்றம் மதிப்புள்ளது.
எளிய ஒப்பீட்டுக்கு: WhatsApp Business App vs Business API.
அக்கவுன்ட் உரிமை — எது உங்களுடையது, Deimix எதைத் தொடுகிறது
பெரும்பாலான வென்டர்கள் தெளிவில்லாமல் விட்டுவிடும் பகுதி இதுதான். ஆனால் எதிலும் கையெழுத்திடும் முன் உங்களுக்கு மிகத் தெளிவாக இருக்க வேண்டிய பகுதியும் இதுதான்.
உங்கள் பிசினஸ் → Deimix → Twilio → Meta / WhatsApp
(உரிமையாளர்) (சாஃப்ட்வேர்) (ப்ரொவைடர்) (நெட்வொர்க்)
Meta / WhatsApp நெட்வொர்க்கின் உரிமையாளர். உங்கள் பிசினஸை வெரிஃபை செய்வது, டெம்ப்ளேட்டுகளைப் பரிசீலிப்பது, உங்கள் அக்கவுன்ட்டுக்கு மெசேஜ் வரம்புகளை நிர்ணயிப்பது, தரத்தைக் கண்காணிப்பது, வகைவாரியாக மெசேஜ்களுக்குக் கட்டணம் வசூலிப்பது — எல்லாம் இவர்கள்.
Twilio என்பது Deimix-க்கும் வாட்ஸ்அப்புக்கும் இடையே மெசேஜ்களை எடுத்துச் செல்லும் ப்ரொவைடர். பெரும்பாலான பிசினஸ்களுக்கு Meta நேரடியாக API அணுகலை விற்பதில்லை — இடையில் ஒரு ப்ரொவைடர் இருக்க வேண்டும். Twilio தன் சொந்த ஒரு-மெசேஜ் கட்டணத்தை வசூலித்து, Meta-வின் கட்டணங்களை அப்படியே கடத்துகிறது.
Deimix என்பது சாஃப்ட்வேர் லேயர்: ஆட்டோமேஷன், வழிநடத்தும் உரையாடல்கள், கேம்பெயின், செக்மென்டேஷன், வாடிக்கையாளர் பதிவுகள், ரிப்போர்ட்டிங், உங்கள் டீம் பயன்படுத்தும் கன்சோல். உங்கள் அக்கவுன்ட்களின் மேல் இந்த லேயரை Deimix உருவாக்கி இயக்குகிறது.
உங்கள் பிசினஸ் — நம்பர், வாடிக்கையாளர் உறவுகள், அனுப்பப்படும் உள்ளடக்கம், முடிவுகள் எல்லாம் உங்களுடையது.
நடைமுறையில் இது இப்படி இருக்கும்:
| சொத்து | யார் பெயரில் | Deimix அதை என்ன செய்யும் |
|---|---|---|
| உங்கள் பிசினஸ் ஃபோன் நம்பர் | உங்களுடையது | பிளாட்ஃபார்முடன் இணைக்கும்; உரிமை கோராது |
| Meta Business அக்கவுன்ட் | உங்கள் பிசினஸ் | அமைக்க வழிகாட்டும், அதற்குள் வேலை செய்யும் |
| WhatsApp Business Account | உங்கள் பிசினஸ் | மெசேஜிங் மற்றும் டெம்ப்ளேட்டுகளை கட்டமைக்கும் |
| Twilio அக்கவுன்ட் | உங்கள் பிசினஸ் | மெசேஜிங் பாதையை இணைக்கும் |
| உங்கள் வாடிக்கையாளர் தொடர்பு தரவு | உங்களுடையது | இறக்குமதி, ஒழுங்கமைப்பு, செக்மென்டேஷன் — விற்பதோ வழங்குவதோ இல்லை |
| அப்ரூவ் ஆன டெம்ப்ளேட்டுகள் | உங்கள் அக்கவுன்ட்டின் கீழ் சமர்ப்பிக்கப்படும் | எழுதி, ஒழுங்கமைத்து, உங்கள் ஒப்புதலுடன் சமர்ப்பிக்கும் |
| Deimix பிளாட்ஃபார்ம் | Deimix | உங்கள் சந்தாவின் கீழ் வழங்கப்படுகிறது |
இதன் நடைமுறை விளைவு: Meta-வும் Twilio-வும் தங்கள் விகிதங்களில் உங்கள் சொந்த அக்கவுன்ட்களுக்கே பில் அனுப்புவார்கள்; அவற்றில் Deimix எந்த மார்ஜினும் எடுப்பதில்லை. எப்போதாவது Deimix-உடன் வேலை செய்வதை நிறுத்தினாலும், நம்பர், அக்கவுன்ட்கள், வெரிஃபை செய்யப்பட்ட பிசினஸ் அந்தஸ்து எல்லாம் உங்களிடமே இருக்கும்.
ஒரு நேர்மையான குறிப்பு. சரியான அக்கவுன்ட் அமைப்பு — குறிப்பாக Twilio அக்கவுன்ட் எப்படித் திறக்கப்படுகிறது, அதில் பேமென்ட் முறை யாருடையது என்பது — ஆன்போர்டிங்கின்போது உங்களுடன் உறுதி செய்யப்படும். ஏனென்றால் அது உங்கள் நிலைமையையும், அப்போது ப்ரொவைடர்கள் என்ன கேட்கிறார்கள் என்பதையும் பொறுத்தது. எதையும் உருவாக்கும் முன் உங்கள் பிசினஸுக்கு அது எப்படி அமைக்கப்படுகிறது என்பதைத் தெளிவாகச் சொல்வோம். உங்கள் பிசினஸின் மெசேஜிங் அமைப்பை வேறு யாரோ ஒருவர் பெயரில் அமைதியாகப் பதிவு செய்வதை மட்டும் நாங்கள் செய்ய மாட்டோம்.
உங்கள் நம்பர் — புதியதா, மைக்ரேஷனா, ஏற்கெனவே உள்ளதா
வாடிக்கையாளர்களிடம் ஏற்கெனவே இருக்கும் நம்பரையே தக்கவைக்க பெரும்பாலான பிசினஸ்கள் விரும்புகின்றன. பொதுவாக அது சாத்தியம்.
ஏற்கெனவே உள்ள ஒரு நம்பரை வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் பிளாட்ஃபார்முக்கு நகர்த்துவது ஒரு மைக்ரேஷன் — நம்பர் அப்படியேதான் இருக்கும், ஆனால் அது வாட்ஸ்அப்புடன் இணைக்கப்படும் விதம் மாறும். ஃபோனில் உள்ள ஆப் மூலம் இயங்குவதை நிறுத்திவிட்டு, பிளாட்ஃபார்ம் வழியாக இயங்க ஆரம்பிக்கும். சரியான பாதை என்னவென்பது — அந்த நம்பர் இப்போது எப்படி அமைக்கப்பட்டுள்ளது, எந்த தயாரிப்பில் இருக்கிறது, அப்போது ப்ரொவைடர்கள் எதை ஆதரிக்கிறார்கள் என்பதைப் பொறுத்தது. அதனால் எதையும் தொடும் முன் ஒவ்வொரு வழக்கும் தனித்தனியாகச் சரிபார்க்கப்படும். அது ஆன்போர்டிங்கின் பகுதி; நீங்கள் தனியாகக் கண்டுபிடிக்க வேண்டியதில்லை.
நடைமுறையில் மூன்று விஷயங்கள்:
எதை இழக்க நேரலாம். ஃபோனில் மட்டும் இருப்பவை — ஆப்-ல் உள்ள சாட் வரலாறு, லேபிள்கள், ஆப்-ன் சொந்த கேட்டலாக் — அந்த ஆப் இன்ஸ்டாலேஷனுக்கே சொந்தமானவை. பதிவுகளைப் பொறுத்தவரை மைக்ரேஷனை ஒரு புதிய தொடக்கமாகக் கருதி திட்டமிடுங்கள்; உங்கள் தொடர்பு லிஸ்டை தானாக வந்துவிடும் என்று நினைக்காமல், வேண்டுமென்றே எடுத்துச் செல்லுங்கள்.
சிம் யாருடையது. இந்தியாவில் ஏராளமான பிசினஸ்கள் தங்கள் “பிசினஸ்” வாட்ஸ்அப்பை உரிமையாளரின் அல்லது ஒரு ஊழியரின் தனிப்பட்ட நம்பரில் நடத்துகின்றன. அந்த நபர் விலகும்போது, அந்த நம்பரை சேமித்து வைத்திருக்கும் ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரும் இப்போது உங்களுடன் அல்ல, அவருடன் இணைந்திருப்பார்கள். சேமித்த நம்பரை மாற்றச் சொல்லி வாடிக்கையாளர்களை வற்புறுத்த முடியாது. உங்கள் நிலைமை இதுவென்றால், பிசினஸுக்கே சொந்தமான நம்பருக்கு மாற இதுதான் சரியான தருணம்.
புதிதாக ஆரம்பிப்பது. புதிய பிசினஸ் நம்பர் இந்தப் பிரச்சினைகளையெல்லாம் தவிர்க்கும் — ஆனால் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அதைத் தெரிவிக்க வேண்டியிருக்கும். வாடிக்கையாளர்கள் பெரும்பாலும் சேமித்த நம்பர் மூலம் அல்லாமல், நேரடியாகவோ, விளம்பரம் மூலமாகவோ, வெப்சைட் மூலமாகவோ வரும் பிசினஸ்களுக்கு இது பெரும்பாலும் சுத்தமான தேர்வு.
எல்லோருக்கும் பொருந்தும் ஒரே பதில் கிடையாது. இப்போது வாடிக்கையாளர்கள் உங்களை எப்படி அணுகுகிறார்கள் என்பதைப் பார்த்து பரிந்துரைப்போம்.
Meta பிசினஸ் அமைப்பும் வெரிஃபிகேஷனும்
அளவில் இயங்குவதற்கு முன், உங்கள் பிசினஸ் உண்மையானது என்பதை Meta உறுதி செய்ய வேண்டும். இது Meta-வின் உள்ளக செயல்முறை — அரசாங்கப் பதிவு அல்ல; Deimix-ஆலோ வேறு எந்த வென்டராலோ அப்ரூவ் செய்யவோ, வேகப்படுத்தவோ, உத்தரவாதம் தரவோ முடியாது.
என்ன தேவை. உங்கள் பிசினஸுக்கான Meta Business அக்கவுன்ட்; நிறுவனம் இருப்பதை நிரூபிக்கும் ஆவணம் (இந்திய பிசினஸ்களுக்கு பொதுவாக GST சான்றிதழ்); முடிந்தால் உங்கள் சொந்த டொமைனில் ஒரு பிசினஸ் இமெயில்; உங்கள் பிசினஸ் விவரங்களுடன் பொருந்தும் வெப்சைட் அல்லது லேண்டிங் பேஜ்; வெரிஃபிகேஷன் கோட் பெறக்கூடிய ஒரு ஃபோன்.
பெரும்பாலான தோல்விகளுக்குக் காரணம். பெயர் பொருந்தாதது. உங்கள் GST சான்றிதழில் உள்ள சட்டப்பூர்வ பெயருக்கும் Meta Business அக்கவுன்ட்டில் உள்ள பெயருக்கும் வித்தியாசம் இருந்தால் — ஒரே ஒரு எழுத்து, “and”-க்குப் பதிலாக “&”, ஒரு பன்மை விடுபட்டிருந்தாலும் கூட — விண்ணப்பம் தோல்வியடையும், மீண்டும் ஆரம்பிக்க வேண்டியிருக்கும். இரண்டாவது காரணம் தரம் குறைந்த ஆவண ஸ்கேன்கள். மூன்றாவது, பிசினஸுடன் பொருந்தாத விவரங்கள் கொண்ட வெப்சைட்.
நேரம். வெரிஃபிகேஷன் பொதுவாக நாட்களில் அல்ல, வாரங்களில் அளக்கப்படுவது. நிராகரிக்கப்பட்டால் மீண்டும் சமர்ப்பித்து மீண்டும் காத்திருக்க வேண்டும். எந்த நேர உத்தரவாதமும் யாராலும் தர முடியாது. ஒரு பண்டிகைக் காலத்தை இலக்காக வைத்திருந்தால், நீங்கள் அதை எட்டுவீர்களா இல்லையா என்பதை முடிவு செய்வது இந்த ஒரு விஷயம்தான்.
ஆவணம் வாரியான முழு விளக்கம் இங்கே: Meta Business Verification for Indian Shops.
டெம்ப்ளேட்டுகள் — வகைகள், அப்ரூவல், வகை மாற்றம்
டெம்ப்ளேட் ஏன் இருக்கிறது. பிசினஸ் ஆப்-ல் உங்களுக்குப் பிடித்ததை தட்டச்சு செய்யலாம். பிளாட்ஃபார்மில், ஒரு உரையாடலைத் தொடங்கும் எந்த மெசேஜும் முன்கூட்டியே Meta பரிசீலித்த டெம்ப்ளேட்டைப் பயன்படுத்த வேண்டும். நெட்வொர்க்கைப் பயன்படுத்தி கேட்காத மெசேஜ்களை மொத்தமாக அனுப்புவதைத் தடுக்க Meta வைத்திருக்கும் கட்டுப்பாடு இது. Meta-வின் தற்போதைய விதிகளின்படி, திறந்திருக்கும் கஸ்டமர் சர்வீஸ் விண்டோவுக்கு வெளியே அனுப்பக்கூடிய ஒரே வகை மெசேஜ் டெம்ப்ளேட் மெசேஜ்தான்.
மூன்று வகைகள்.
| வகை | எதற்கு | பரிசீலனை | ஒப்பீட்டு செலவு |
|---|---|---|---|
| மார்க்கெட்டிங் (Marketing) | ப்ரமோஷன், ஆஃபர், புதிய வரவு, மீண்டும் ஈடுபடுத்துதல் — தெளிவாக பரிவர்த்தனை சார்ந்தது அல்லாத அனைத்தும் | மிகக் கடுமையானது | அதிகம் |
| யூட்டிலிட்டி (Utility) | ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல், அப்பாயின்ட்மென்ட் ரிமைண்டர், டெலிவரி அப்டேட், பேமென்ட் ரிமைண்டர் — வாடிக்கையாளர் செய்த ஒன்றுடன் தொடர்புடையது | நடுத்தரம் | குறைவு |
| ஆத்தென்டிகேஷன் (Authentication) | ஒன்-டைம் பாஸ்வேர்டு, வெரிஃபிகேஷன் கோட் | குறுகிய, குறிப்பிட்ட பயன்பாடு | மிகக் குறைவு |
சமர்ப்பிப்பும் அப்ரூவலும். சமர்ப்பிக்கும்போது வகையை நீங்கள் தேர்ந்தெடுக்கிறீர்கள். பரிசீலனை என்பது தானியங்கி சோதனைகளும், சந்தேகமான வழக்குகளில் மனிதப் பரிசீலனையும் கலந்தது; பொதுவாக சில மணி நேரம் முதல் சில நாட்கள் வரை ஆகும். நிராகரிப்புடன் ஒரு காரணமும் வரும் — பொதுவாக அது பொதுவான காரணமாகவே இருக்கும். Deimix உங்கள் டெம்ப்ளேட்டுகளை எழுதி, ஒழுங்கமைத்து சமர்ப்பிக்கும் — ஆனால் அப்ரூவல் எப்போதும் Meta-வின் முடிவே.
வகை மாற்றம். பிசினஸ்களுக்கு அமைதியாகப் பணச் செலவை உண்டாக்கும் பகுதி இதுதான். நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த வகை, டெம்ப்ளேட்டில் உண்மையில் இருப்பதுடன் பொருந்தவில்லை என்று Meta கருதினால், அதை வேறு வகைக்கு மாற்றிவிடும் — கட்டணமும் மாற்றப்பட்ட வகையைத் தொடர்ந்தே வசூலிக்கப்படும். வழக்கமான உதாரணம்: ஒரு யூட்டிலிட்டி டெம்ப்ளேட்டின் கடைசியில் ஒரு ப்ரமோஷனல் வரி — “உங்கள் ஆர்டர் தயார். வரும்போது எங்கள் புதிய கலெக்ஷனையும் பாருங்கள்” — அது மார்க்கெட்டிங் ஆக மறுவகைப்படுத்தப்படும், அந்த டெம்ப்ளேட் மூலம் அனுப்பப்படும் ஒவ்வொரு மெசேஜுக்கும் மார்க்கெட்டிங் விகிதம் பொருந்தும். அப்ரூவ் ஆன டெம்ப்ளேட்டுகளுக்கு ஒதுக்கப்பட்ட வகைகளை பிசினஸ்கள் சரிபார்த்துக்கொள்ள வேண்டும் என்பது Meta-வின் எதிர்பார்ப்பு.
எனவே கவனமாக எழுத வேண்டும். பரிவர்த்தனை டெம்ப்ளேட்டை பரிவர்த்தனையாகவே வையுங்கள். ஏதாவது ப்ரமோட் செய்ய விரும்பினால், அது மார்க்கெட்டிங் வகையில் இரண்டாவது டெம்ப்ளேட்; தனியாக அனுப்ப வேண்டும். நிரூபிக்க முடியாத மிகைப் பெருமைகளைத் தவிர்க்கவும் — “சிறந்த விலை”, “நம்பர் ஒன்”, “குறைந்த விலை உத்தரவாதம்” — இவை நிராகரிப்புக்கான உறுதியான வழிகள். மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட்டில் ஆப்ட்-அவுட் வரியைச் சேர்க்கவும். ஏதேனும் லிங்க் இருந்தால் அது வேலை செய்கிறதா, HTTPS-ல் இருக்கிறதா என்று உறுதி செய்யவும்.
நிராகரிப்புக்கான முழுப் பட்டியலும், அவற்றைத் தவிர்த்து எழுதும் முறையும்: Why Your WhatsApp Template Keeps Getting Rejected.
மெசேஜ் வகைகள் — எப்போது எது
வகை என்பது டெம்ப்ளேட்டின் பண்பு, தனித்தனி அனுப்புதலின் பண்பு அல்ல. செட்அப்பின்போதே உங்கள் டெம்ப்ளேட்டுகளைச் சரியான வகைகளில் வைப்பது ஒரு விதிமுறை முடிவு மட்டுமல்ல, செலவு முடிவும் கூட.
| சூழ்நிலை | வகை | குறிப்பு |
|---|---|---|
| வாடிக்கையாளர் லிஸ்டுக்கு தீபாவளி ஆஃபர் | மார்க்கெட்டிங் | அதிக விகிதம், கடுமையான பரிசீலனை, ஆப்ட்-அவுட் தேவை |
| “உங்கள் அப்பாயின்ட்மென்ட் சனிக்கிழமை காலை 11 மணிக்கு உறுதி” | யூட்டிலிட்டி | வாடிக்கையாளர் செயலுடன் தொடர்புடையது |
| “உங்கள் ஆர்டர் எடுத்துச் செல்ல தயார்” | யூட்டிலிட்டி | ப்ரமோஷன் கலக்காமல் வைக்கவும் |
| “உங்கள் வெரிஃபிகேஷன் கோட் 4821” | ஆத்தென்டிகேஷன் | குறுகிய பயன்பாடு மட்டும் |
| இப்போதுதான் மெசேஜ் அனுப்பிய வாடிக்கையாளருக்குப் பதில் | சர்வீஸ் மெசேஜ் | ஃப்ரீ-ஃபார்ம், டெம்ப்ளேட் தேவையில்லை — அடுத்த பகுதியைப் பாருங்கள் |
Meta-வின் தற்போதைய கட்டண விதிகளின்படி, யூட்டிலிட்டி மற்றும் ஆத்தென்டிகேஷன் மெசேஜ்களுக்கு வால்யூம் டயர்கள் உண்டு. இவை சந்தை மற்றும் வகைக்கேற்ப மாறுபடும்; மாதாந்திர அளவு அதிகரிக்கும்போது ஒரு-மெசேஜ் விகிதம் குறையலாம். மார்க்கெட்டிங் மெசேஜ்களுக்கு எந்த அளவிலும் வால்யூம் தள்ளுபடி கிடையாது. பெரும்பாலான பிசினஸ்கள் கலவையாக அனுப்புகின்றன — அந்தக் கலவைதான் பில்லைத் தீர்மானிக்கிறது.
24 மணி நேர கஸ்டமர் சர்வீஸ் விண்டோ
வாட்ஸ்அப் பிசினஸ் மெசேஜிங்கில் மிக அதிகமாகத் தவறாகப் புரிந்துகொள்ளப்படும் விஷயம் இதுதான் — அதே சமயம் புரிந்துகொள்ள மிகவும் மதிப்புள்ளதும் இதுதான்.
எப்படித் திறக்கிறது. ஒரு வாடிக்கையாளர் உங்கள் பிசினஸுக்கு மெசேஜ் அனுப்பினால், 24 மணி நேர கஸ்டமர் சர்வீஸ் விண்டோ திறக்கிறது. ஏற்கெனவே விண்டோ திறந்திருந்தால், அவரிடமிருந்து வரும் புதிய மெசேஜ் அதைப் புதுப்பிக்கிறது.
திறந்திருக்கும்போது என்ன அனுப்பலாம். எந்த வகை மெசேஜும் — டெம்ப்ளேட்டும், ஃப்ரீ-ஃபார்ம் பதில்களும். வாடிக்கையாளர் ஆரம்பிக்கும் உரையாடல்கள், பிசினஸ் ஆரம்பிக்கும் உரையாடல்களை விட நடத்த மிக எளிதாக இருப்பதற்குக் காரணம் இதுதான்: உங்கள் டீமோ, உங்கள் ஆட்டோமேஷனோ சாதாரணமாகப் பேசலாம்.
மூடிய பிறகு என்ன ஆகும். Meta-வின் தற்போதைய விதிகளின்படி, விண்டோ திறந்திருக்காதபோது, அப்ரூவ் ஆன டெம்ப்ளேட் மட்டுமே அந்த வாடிக்கையாளரை மீண்டும் அணுகும் வழி. சமீபத்தில் உங்களுக்கு மெசேஜ் அனுப்பாதவருக்கு ஃப்ரீ-ஃபார்ம் மெசேஜ் அனுப்ப முடியாது.
செலவு பற்றி — இது நேரம் சார்ந்த விஷயம். இதை எழுதும் நேரத்தில் உள்ள Meta-வின் கட்டண விதிகளின்படி, திறந்திருக்கும் விண்டோவுக்குள் அனுப்பப்படும் ஃப்ரீ-ஃபார்ம் சர்வீஸ் பதில்களுக்கு Meta ஒரு-மெசேஜ் கட்டணம் வசூலிக்கவில்லை; விண்டோவுக்குள் அனுப்பப்படும் யூட்டிலிட்டி டெம்ப்ளேட்டுகளும் அப்படியே கருதப்பட்டு வந்தன. இதில் மாற்றங்கள் 2026 அக்டோபர் 1 முதல் அமலுக்கு வருவதாக Meta அறிவித்துள்ளது — அதன்படி சர்வீஸ் மெசேஜ்களுக்குக் கட்டணம் வசூலிக்கப்படும், யூட்டிலிட்டி டெம்ப்ளேட்டுகளுக்கு விண்டோவுக்குள் இருந்த விலக்கு நீங்கும். ஒவ்வொரு சந்தைக்குமான குறிப்பிட்ட விகிதங்களை அந்தத் தேதிக்கு முன் Meta வெளியிட உள்ளது. ஆத்தென்டிகேஷன் மற்றும் மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட்டுகளுக்கு விண்டோவுக்குள்ளும் எப்போதுமே கட்டணம் இருந்தது.
நடைமுறையில் இதன் அர்த்தம்: அந்தத் தேதியைத் தாண்டிய காலத்துக்கு இப்போது பட்ஜெட் போடுகிறீர்கள் என்றால், விண்டோவுக்குள் அனுப்பும் பதில்களும் ஒரு-மெசேஜ் செலவாக மாறும் என்று கணக்கில் கொள்ளுங்கள். Meta வெளியிடும் விகிதங்கள் வந்ததும் அவற்றைப் பாருங்கள் — எந்த பிளாக் பதிவையும், இது உட்பட, நம்பி விடாதீர்கள். இந்தப் பகுதியை நாங்கள் புதுப்பித்துக்கொண்டே இருப்போம், ஆனால் அதிகாரப்பூர்வ ஆதாரம் எப்போதும் Meta-வின் அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் கட்டண ஆவணங்கள் தான்.
Twilio கட்டணம் தனி; இது அதைப் பாதிக்காது. ஒரு மெசேஜுக்கு Meta கட்டணம் வசூலித்தாலும் வசூலிக்காவிட்டாலும், அனுப்பும் மற்றும் பெறும் மெசேஜ்களுக்கு Twilio-வின் சொந்த ஒரு-மெசேஜ் கட்டணம் பொருந்தும். “24 மணி நேரம் வாட்ஸ்அப் இலவசம்” என்பது ஒருபோதும் உண்மையாக இருந்ததில்லை என்பதற்குக் காரணம் இதுதான்.
ஒரு பயனுள்ள விதிவிலக்கு. Click-to-WhatsApp விளம்பரம் அல்லது Facebook பேஜ் call-to-action மூலம் தொடங்கும் உரையாடல்கள் தற்போது ஃப்ரீ என்ட்ரி பாயின்ட்டாகக் கருதப்படுகின்றன; Meta பக்கத்தில் 72 மணி நேர இலவச விண்டோ கிடைக்கிறது. ப்ரொவைடர் கட்டணங்களும் உங்கள் விளம்பரச் செலவும் அப்போதும் பொருந்தும். நீங்கள் விளம்பரம் செய்கிறீர்கள் என்றால், இதைச் சுற்றி உங்கள் ஃப்ளோக்களை அமைப்பது நல்லது.
பிராட்காஸ்ட், வரம்புகள், தரம்
பிளாட்ஃபார்ம் உங்களுக்கு வரம்பற்ற அனுப்புதலைத் தருவதில்லை. எவ்வளவு அனுப்ப முடியும், அது எவ்வளவு நன்றாகச் சேரும் என்பதை மூன்று தனித்தனி விஷயங்கள் தீர்மானிக்கின்றன.
மெசேஜிங் வரம்புகள். ஒரு 24 மணி நேரக் காலகட்டத்தில் உங்கள் அக்கவுன்ட் எத்தனை தனித்துவமான வாடிக்கையாளர்களுடன் உரையாடலைத் தொடங்க முடியும் என்பதற்கு Meta ஒரு வரம்பு வைக்கிறது. புதிய அக்கவுன்ட்கள் குறைந்த வரம்பிலேயே தொடங்கும். உங்கள் அனுப்புதல் வரலாறு மற்றும் அக்கவுன்ட் நிலையைப் பொறுத்து காலப்போக்கில் வரம்புகள் அதிகரிக்கலாம் — ஆனால் அது Meta-வின் முடிவு; உத்தரவாதமும் இல்லை, தானாக நடப்பதும் இல்லை, ஒரு ப்ரொவைடரால் ஏற்பாடு செய்யக்கூடியதும் இல்லை. முதல் நாளே உங்கள் முழு லிஸ்டையும் அணுகிவிடலாம் என்று நினைக்காமல், குறைந்த வரம்பை மனதில் வைத்து முதல் கேம்பெயின்களைத் திட்டமிடுங்கள்.
குவாலிட்டி ரேட்டிங். உங்கள் மெசேஜ்களுக்கு வாடிக்கையாளர்கள் எப்படி எதிர்வினையாற்றுகிறார்கள் என்பதை Meta கண்காணிக்கிறது — பிளாக், ரிப்போர்ட், எதிர்மறை கருத்து. தரம் குறையும் அக்கவுன்ட்டின் மெசேஜிங் வரம்புகள் குறைக்கப்படலாம். தேர்வில்லாமல் அள்ளி அனுப்புவது உண்மையிலேயே விலை உயர்ந்ததாக மாறுவது இந்த வழியில்தான் — அது பணத்தை மட்டுமல்ல, ரீச்சையும் இழக்கச் செய்கிறது.
த்ரூபுட்டும் டெலிவரியும். மெசேஜ்கள் Meta-வின் அமைப்பால் வரிசைப்படுத்தப்பட்டு அனுப்பப்படுகின்றன. டெலிவரி, நேரம், ரீட் ரேட் — இவற்றுக்கு யாராலும் உத்தரவாதம் தர முடியாது; Deimix-ஆலும் இல்லை, Twilio-வாலும் இல்லை. வாட்ஸ்அப்பில் இல்லாத நம்பர்களுக்கு, அல்லது Meta தோல்வி என்று குறிக்கும் மெசேஜ்கள், யாரையும் சென்றடையாது.
எனவே பிராட்காஸ்ட் எப்படி இருக்க வேண்டும். எல்லோருக்கும் அனுப்புவதற்குப் பதிலாக செக்மென்ட் செய்யுங்கள். உங்களிடமிருந்து மெசேஜ் எதிர்பார்க்கக் காரணம் உள்ளவர்களுக்கு அனுப்புங்கள். வெளியேற எளிய வழியைக் கொடுங்கள். ஆஃபரைத் தள்ளுவதற்கு முன் பயனுள்ள ஏதாவது ஒன்றால் லிஸ்டை சூடாக்குங்கள். பதில் சொல்லும் 800 பொருத்தமான வாடிக்கையாளர்கள் கொண்ட லிஸ்ட், பதில் சொல்லாத 8,000 பேரை விட சிறப்பாகச் செயல்படும் — உங்கள் அக்கவுன்ட்டையும் பாதுகாக்கும்.
ஏற்கெனவே உள்ள வாடிக்கையாளர் லிஸ்ட்
உங்களிடம் ஏற்கெனவே இருக்கும் தொடர்புகளை — பில்லிங் எக்ஸ்போர்ட், புக்கிங் ரெஜிஸ்டர், விசாரணைத் தாள்கள் — Deimix-க்குள் இறக்குமதி செய்து, சேவை, பகுதி, கடைசி வருகை, செலவு அல்லது உங்கள் பிசினஸுக்கு முக்கியமான எந்த அடிப்படையிலும் ஒழுங்கமைத்து செக்மென்ட் செய்யலாம். கேம்பெயின்கள் வேலை செய்வதற்குக் காரணம் இந்த செக்மென்டேஷன்தான்: பதில்களை உருவாக்கும் பிராட்காஸ்ட்டுக்கும், பிளாக்குகளை உருவாக்கும் பிராட்காஸ்ட்டுக்கும் உள்ள வித்தியாசமே பொருத்தம்தான்.
இரண்டு எல்லைகளை வெளிப்படையாகச் சொல்ல வேண்டும். லிஸ்டில் உள்ளவர்களைத் தொடர்பு கொள்ள உங்களுக்கு உரிமை இருக்க வேண்டும் — ஒரு ஃபோன் நம்பர் வைத்திருப்பது அனுமதி பெற்றிருப்பதற்குச் சமமல்ல. மேலும், வாடிக்கையாளர் தொடர்பு தரவை Deimix வழங்குவதோ, விற்பதோ, திரட்டித் தருவதோ இல்லை. லிஸ்ட் உங்களுடையது; அதற்கான பொறுப்பும் உங்களுடையதே.
Meta என்ன வசூலிக்கிறது
டெலிவரி ஆகும் ஒவ்வொரு டெம்ப்ளேட் மெசேஜுக்கும் Meta கட்டணம் வசூலிக்கிறது. விகிதம் இரண்டு விஷயங்களைப் பொறுத்தது: மெசேஜின் வகை, மற்றும் பெறுநரின் நாட்டுக் குறியீடு — உங்கள் பிசினஸ் எங்கே இருக்கிறது என்பது அல்ல.
Meta-வின் தற்போதைய விதிகளின்படி அமைப்பு:
- மார்க்கெட்டிங், யூட்டிலிட்டி, ஆத்தென்டிகேஷன் டெம்ப்ளேட்டுகள் ஒவ்வொன்றுக்கும் அந்தந்த சந்தைக்கான தனி விகிதம்
- யூட்டிலிட்டி மற்றும் ஆத்தென்டிகேஷனுக்கு வால்யூம் டயர்கள் உண்டு; மாதாந்திர அளவு அதிகரிக்கும்போது யூனிட் விகிதம் குறையலாம். மார்க்கெட்டிங்கிற்கு அது கிடையாது
- அனுப்புவதற்கு அல்ல, டெலிவரி ஆவதற்குக் கட்டணம்
- Meta வெளியிட்ட அட்டவணைப்படி விகிதங்கள் புதுப்பிக்கப்படுகின்றன, மாறவும் செய்கின்றன
- விண்டோவுக்குள் உள்ள சர்வீஸ் மற்றும் யூட்டிலிட்டி மெசேஜ் கட்டண மாற்றங்கள் 2026 அக்டோபர் 1 முதல் அமல் — மேலே விளக்கியபடி
Meta-வின் இந்திய ரேட் கார்டை இங்கே வேண்டுமென்றே மறுபிரசுரம் செய்யவில்லை. விகிதங்கள் மாறுகின்றன; ஒரு பிளாக் பதிவில் உள்ள பழைய எண், எண்ணே இல்லாததை விட மோசம். தற்போதைய எண்களை Meta-வின் அதிகாரப்பூர்வ வாட்ஸ்அப் கட்டண ஆவணங்களில் பாருங்கள் — நேரடி ரேட் கார்டுகள் அங்கே இருக்கும். அல்லது எங்களிடம் கேளுங்கள்; உங்கள் வகைகளுக்கான தற்போதைய விகிதங்களை எடுத்துத் தருகிறோம்.
இந்திய பிசினஸ்களுக்கு இந்தக் கட்டணங்களுக்கு GST பொருந்தும். ஒரு வென்டர் சொல்வதை நம்பாமல், உங்கள் அக்கவுன்டன்ட்டிடம் இதை உறுதி செய்யுங்கள்.
Twilio என்ன வசூலிக்கிறது
Twilio-வின் அமைப்பு அசாதாரணமான அளவுக்கு வெளிப்படையானது — நாங்கள் அதைப் பயன்படுத்துவதற்கு இதுவும் ஒரு காரணம்.
உங்கள் Twilio பில் என்பது Twilio-வின் சொந்த ஒரு-மெசேஜ் கட்டணம் + Meta-வின் ஒரு-டெம்ப்ளேட் கட்டணம் (அப்படியே கடத்தப்படுவது). Twilio வெளியிட்டுள்ள கட்டணப்படி, Twilio-வின் கட்டணம் ஒரு மெசேஜுக்கு $0.005 — உள்வரும் மற்றும் வெளிச்செல்லும் இரண்டுக்கும். உள்வரும் மெசேஜ்களும் கணக்கில் வருகின்றன என்பதைக் கவனியுங்கள் — அதாவது இரு தரப்பும் அதிகம் பேசும் உரையாடலில் ஒவ்வொரு பக்கத்துக்கும் கட்டணம் உண்டு. தோல்வி நிலையில் முடியும் மெசேஜ்களுக்கு ஒரு சிறிய செயலாக்கக் கட்டணத்தையும் Twilio விதிக்கிறது; லிங்க் ஷார்ட்டனிங், க்ளிக் ட்ராக்கிங் போன்ற விருப்பத் தேர்வு ஆட்-ஆன்களுக்குத் தனியாக விலை வைக்கிறது.
இரண்டு நடைமுறைக் குறிப்புகள். Twilio அமெரிக்க டாலரில் பில் செய்கிறது; எனவே உங்கள் ரூபாய் செலவு மாற்று விகிதத்துக்கு ஏற்ப மாறும். மேலும், முன்னறிவிப்பின்றி விலைகள் மாறலாம் என்று Twilio தெரிவிக்கிறது — தற்போதைய நிலை எப்போதும் Twilio-வின் வாட்ஸ்அப் கட்டணப் பக்கத்தில் இருக்கும்.
Deimix என்ன வசூலிக்கிறது
மாதம் ₹4,999. இது Deimix பிளாட்ஃபார்ம் சந்தா: ஆட்டோமேஷன் மற்றும் வழிநடத்தும் உரையாடல்கள், கேம்பெயின் மற்றும் செக்மென்ட் கட்டமைப்பு, வாடிக்கையாளர் பதிவுகள் மற்றும் ரிப்போர்ட்டிங், டெம்ப்ளேட் தயாரிப்பு மற்றும் சமர்ப்பிப்பு, உங்கள் டீம் பயன்படுத்தும் கன்சோல், தொடர்ச்சியான ஆதரவு.
இது வாட்ஸ்அப் பில் அல்ல. Meta-வின் கட்டணங்களும் Twilio-வின் கட்டணங்களும் தனி; அவை உங்கள் சொந்த அக்கவுன்ட்களில் இருக்கும், அவர்களே நேரடியாக உங்களுக்கு பில் அனுப்புவார்கள். இரண்டிலும் ஒரு மெசேஜுக்கும் Deimix மார்ஜின் எடுப்பதில்லை.
இந்த மூன்றையும் தனித்தனியாக வைத்திருப்பது வேண்டுமென்றே. Meta-வும் Twilio-வும் தங்கள் விகிதங்களைத் தாங்களே நிர்ணயித்து, தங்கள் அட்டவணைப்படி மாற்றுகிறார்கள். அவற்றை ஒரே Deimix எண்ணுக்குள் அடக்கினால், நீங்கள் பார்க்கவும் கேள்வி கேட்கவும் வேண்டிய செலவுகள் மறைந்துவிடும்; சாஃப்ட்வேருக்கு எவ்வளவு கொடுக்கிறீர்கள், மெசேஜ்களுக்கு எவ்வளவு கொடுக்கிறீர்கள் என்பதைப் பிரித்துப் பார்க்கவும் முடியாமல் போகும்.
ஃபவுண்டிங் மெம்பர் சலுகை. முதல் 10 பிசினஸ்களுக்கு:
- மாதம் ₹4,999, 12 மாதங்களுக்கு நிலையானது
- செட்அப் இலவசம் — ஆன்போர்டிங், Meta மற்றும் Twilio இணைப்பு, டெம்ப்ளேட் தயாரிப்பு, ஆட்டோமேஷன் உருவாக்கம், கேம்பெயின் கட்டமைப்பு
- மாதம் $25 மதிப்புள்ள Deimix யூசேஜ் கிரெடிட், 12 மாதங்களுக்கு ஒவ்வொரு மாதமும்
இந்தக் கிரெடிட் உங்கள் சொந்த அக்கவுன்ட்டுக்குள் இருக்கும் தகுதியான Deimix பக்கத்துப் பயன்பாட்டுக்கு — அதாவது பயன்பாட்டின் அடிப்படையிலான பிளாட்ஃபார்ம் செயல்பாடுகளுக்கு — பொருந்தும். எது இல்லை என்பதைத் துல்லியமாகச் சொன்னால்: இது Meta-வுக்கு கட்டணம் செலுத்தாது, Twilio-வுக்கு கட்டணம் செலுத்தாது, ₹4,999 சந்தாவை குறைக்காது. 12 மாதங்களுக்கு ஒவ்வொரு மாதமும் புதிய கிரெடிட் வழங்கப்படும். பயன்படுத்தாத கிரெடிட் அடுத்த மாதத்துக்குக் கொண்டு செல்லப்படாது, பணமதிப்பும் கிடையாது. கிடைக்கும் கிரெடிட்டைத் தாண்டிய பயன்பாடு வழக்கமான Deimix யூசேஜ் மற்றும் பேலன்ஸ் முறையின்படி கணக்கிடப்படும்.
₹4,999 என்பது அடிப்படை பிளாட்ஃபார்ம் சந்தா. ஃபவுண்டிங் உறுப்பினர்கள் அதே சந்தாவைக் கட்டி, 12 மாதங்களுக்கு ஃபவுண்டிங் சலுகைகளையும் பெறுகிறார்கள். அந்தக் காலத்துக்குப் பிறகான விதிமுறைகளும், பின்னர் இணைபவர்களுக்கான விதிமுறைகளும் நேரடியாக விலை சொல்லப்படும்.
ஒரு மாதத்துக்கான உதாரணக் கணக்கு
இது பில் எப்படிக் கட்டமைக்கப்படுகிறது என்பதைக் காட்டும் உதாரணம் மட்டுமே; இது ஒரு விலைப்புள்ளி அல்ல. Meta வரிசை உங்கள் வகைகளுக்கும் அளவுகளுக்கும் ஏற்ற தற்போதைய ரேட் கார்டு எண்களைப் பொறுத்தது — அவற்றை நாங்கள் எடுத்துத் தருவோம்.
3,000 தொடர்புகள் கொண்ட ஒரு கிளினிக். ஒரு மாதத்தில் 2,000 அப்பாயின்ட்மென்ட் ரிமைண்டர்கள் (யூட்டிலிட்டி) அனுப்புகிறது, 1,200 தொடர்புகள் கொண்ட ஒரு செக்மென்டுக்கு ஒரு கேம்பெயின் (மார்க்கெட்டிங்) நடத்துகிறது, சுமார் 900 உள்வரும் வாடிக்கையாளர் மெசேஜ்களுக்கு சுமார் 1,800 பதில்கள் அனுப்புகிறது.
| வரிசை | எது தீர்மானிக்கிறது | தொகை |
|---|---|---|
| Deimix சந்தா | நிலையானது | ₹4,999 |
| Deimix தகுதியான பயன்பாடு | அந்த மாதத்தின் பிளாட்ஃபார்ம் செயல்பாடுகள் | முதலில் மாதாந்திர $25 ஃபவுண்டிங் கிரெடிட்டிலிருந்து கழிக்கப்படும்; மீதம் வழக்கமான யூசேஜ் முறைப்படி |
| Meta — யூட்டிலிட்டி டெம்ப்ளேட் | 2,000 × தற்போதைய இந்திய யூட்டிலிட்டி விகிதம், டயர் பொருந்தும் | தற்போதைய ரேட் கார்டுப்படி |
| Meta — மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட் | 1,200 × தற்போதைய இந்திய மார்க்கெட்டிங் விகிதம், வால்யூம் தள்ளுபடி இல்லை | தற்போதைய ரேட் கார்டுப்படி |
| Meta — விண்டோவுக்குள் பதில்கள் | தற்போது டெம்ப்ளேட் கட்டணம் இல்லை; 2026 அக்டோபர் 1 முதல் கட்டணம், Meta வெளியிடும் விகிதங்களில் | தற்போது இல்லை; மாறவுள்ளது |
| Twilio | உள்வரும் + வெளிச்செல்லும் சுமார் 5,900 மெசேஜ் × $0.005 | ≈ $29.50 |
| GST | மேற்கண்ட அனைத்துக்கும் பொருந்தும் | உங்கள் அக்கவுன்டன்ட்டிடம் உறுதி செய்யவும் |
இந்த உதாரணம் மூன்று விஷயங்களைக் காட்டுகிறது. 1,200 பேர் கொண்ட மார்க்கெட்டிங் செக்மென்ட், 2,000 யூட்டிலிட்டி ரிமைண்டர்களை விட கணிசமாக அதிக செலவு — ஏனென்றால் விகிதத்தை வகைதான் தீர்மானிக்கிறது. Twilio வரிசை, உள்வரும் மெசேஜ்கள் உட்பட மொத்த உரையாடல் அளவுக்கு ஏற்ப வளர்கிறது — அதிகம் பேசும் ஆடியன்ஸுக்குச் சேவை செய்வது அமைதியான ஆடியன்ஸை விட செலவு அதிகம். மூன்றாவதாக, தற்போது பூஜ்யமாக இருக்கும் “விண்டோவுக்குள் பதில்கள்” வரிசை — அக்டோபர் நெருங்கும்போது கவனிக்க வேண்டியது இதுதான்.
ஆன்போர்டிங் — படிப்படியாக
| படி | யார் பொறுப்பு | என்ன நடக்கும் | பொதுவான நேரம் / சார்பு |
|---|---|---|---|
| 1. தயாரிப்பு | நீங்கள் | ஆவணங்களிலும் அக்கவுன்ட்களிலும் பிசினஸ் பெயர் ஒரே மாதிரி இருக்கிறதா என்று சரிபார்ப்பு; GST சான்றிதழ், பிசினஸ் இமெயில் தயார்; தொடர்பு லிஸ்ட் எக்ஸ்போர்ட் | சில நாட்கள் — இங்கே எவ்வளவு கவனமாக இருக்கிறீர்களோ, பின்னால் அவ்வளவு தாமதம் குறையும் |
| 2. Meta பிசினஸ் அமைப்பு | Deimix, உங்களுடன் | Meta Business அக்கவுன்ட் உருவாக்கம் அல்லது பரிசீலனை; விவரங்கள் ஆவணங்களுடன் ஒத்துப்போகச் செய்தல் | ஏற்கெனவே என்ன இருக்கிறது என்பதைப் பொறுத்தது |
| 3. பிசினஸ் வெரிஃபிகேஷன் | Meta | Meta பரிசீலித்து பிசினஸை வெரிஃபை செய்கிறது | பொதுவாக வாரங்கள்; Meta-வின் முடிவு; நிராகரிப்பு என்றால் மீண்டும் ஆரம்பம் |
| 4. நம்பர் அமைப்பு | Deimix, உங்களுடன் | புதிய நம்பர், அல்லது உங்கள் அமைப்புக்கான பாதையை உறுதி செய்த பிறகு ஏற்கெனவே உள்ள நம்பர் மைக்ரேஷன் | வெரிஃபிகேஷனுக்குப் பிறகு; கோடுக்கு ஃபோன் கையில் வேண்டும் |
| 5. ப்ரொவைடர் அமைப்பு | Deimix, உங்களுடன் | உங்கள் பிசினஸ் பெயரில் Twilio அக்கவுன்ட் அமைத்து இணைப்பு | 3–4 படிகளுக்கு இணையாக |
| 6. டெம்ப்ளேட்டுகள் | Deimix எழுதும், நீங்கள் அப்ரூவ் செய்வீர்கள், Meta முடிவு செய்யும் | டெம்ப்ளேட்டுகள் எழுதுதல், வகைப்படுத்துதல், சமர்ப்பித்தல் | ஒரு டெம்ப்ளேட்டுக்கு சில மணி நேரம் முதல் சில நாட்கள்; முன்கூட்டியே, பலவற்றைச் சமர்ப்பிக்கவும் |
| 7. Deimix கட்டமைப்பு | Deimix | ஆட்டோமேஷன் ஃப்ளோ, பட்டன், புக்கிங் பாதை, ரிமைண்டர், ஃபாலோ-அப், ஒப்படைப்பு விதிகள், தொடர்பு இறக்குமதி, செக்மென்ட் | 3–6 படிகளுக்கு இணையாக |
| 8. சோதனை | Deimix மற்றும் நீங்கள் | உண்மையான சாதனங்களில் முழு சோதனை; உங்கள் டீம் ஃப்ளோக்களை நடத்திப் பார்ப்பது | சில நாட்கள் |
| 9. கோ-லைவ் | நீங்கள் | முதல் கேம்பெயின், நேரடி விசாரணை கையாளுதல் | வெரிஃபிகேஷனும் டெம்ப்ளேட்டுகளும் தயாரான பிறகு |
எல்லாவற்றையும் தீர்மானிக்கும் சார்பு 3-வது படிதான். வெரிஃபிகேஷன் என்பது Meta-வின் செயல்முறை, Meta-வின் கால அளவு, Meta-வின் முடிவு. Deimix உருவாக்கும் அனைத்தும் இணையாக நடக்கும், ஆனால் Meta அனுமதிக்கும் வரை எதுவும் அனுப்ப முடியாது. தேவை என்று தோன்றுவதற்கு முன்பே ஆரம்பியுங்கள் — குறிப்பாக பண்டிகைக் காலத்துக்கு முன், ஒரே ஒரு நிராகரிப்பு அந்த சீசனையே இழக்கச் செய்யலாம்.
தினசரி வேலையில் யார் என்ன செய்வது
லைவ் ஆன பிறகு வேலைப் பிரிவினை இப்படி நிலைபெறும்.
Deimix நடத்துவது — பிளாட்ஃபார்ம், ஆட்டோமேஷன் ஃப்ளோக்கள், கேம்பெயின் கட்டமைப்பு, செக்மென்ட்கள், மெசேஜிங் பாதையின் தொழில்நுட்பப் பக்கம். புதிய ஃப்ளோ, புதிய டெம்ப்ளேட், சீசன் கேம்பெயின், விசாரணைகள் யாருக்குப் போக வேண்டும் என்பதில் மாற்றம் — இவை எங்கள் வேலை.
உங்கள் டீம் நடத்துவது — உண்மையான உரையாடல்கள். விசாரணை, புக்கிங், ரிமைண்டர், ஃபாலோ-அப் எல்லாம் ஆட்டோமேஷன் கவனிக்கும்; ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு ஒரு நபர் தேவைப்படும்போது — புகார், பேரம், யாரும் எதிர்பார்க்காத கேள்வி — முழு உரையாடல் வரலாற்றுடன் அது உங்கள் டீமிடம் ஒப்படைக்கப்படும். பிசினஸ் நேரத்தில் உங்கள் பக்கம் ஒருவர் அந்த வரிசையைக் கவனித்துக்கொண்டிருக்க வேண்டும். Deimix ஒரு கால் சென்டர் அல்ல; உங்கள் சார்பாக வாடிக்கையாளர்களுக்குப் பதில் சொல்வதில்லை.
முடிவுகள் உங்களுடையவை. என்ன வழங்குகிறீர்கள், என்ன சொல்கிறீர்கள், யாரைத் தொடர்பு கொள்கிறீர்கள், எவ்வளவு அடிக்கடி, வழக்கத்துக்கு மாறான ஒன்றை வாடிக்கையாளர் கேட்டால் என்ன செய்வது — எல்லாம் உங்கள் முடிவு. அமைப்பு ப்ராசஸை நிறைவேற்றுகிறது; ப்ராசஸை உருவாக்குவதில்லை.
Meta-வும் Twilio-வும் தங்கள் பங்குக்கு உங்கள் சொந்த அக்கவுன்ட்களில் நேரடியாக பில் அனுப்புவார்கள்.
அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்
எனது வெரிஃபிகேஷனையோ டெம்ப்ளேட்டையோ Meta அப்ரூவ் செய்யும் என்று Deimix உத்தரவாதம் தர முடியுமா? முடியாது — வேறு யாராலும் முடியாது. இரண்டும் Meta-வின் முடிவுகள். நாங்கள் செய்யக்கூடியது, நிராகரிப்புக்கான வழக்கமான காரணங்களைத் தவிர்த்து சமர்ப்பிப்புகளைத் தயாரிப்பது.
டெம்ப்ளேட் நிராகரிக்கப்பட்டால் என்ன ஆகும்? திருத்தி மீண்டும் சமர்ப்பிப்போம். குறிப்பாக முதல் மார்க்கெட்டிங் டெம்ப்ளேட்டுகளில் நிராகரிப்பு சாதாரணம். கடைசி நேரத்தில் ஒன்றைச் சமர்ப்பிப்பதற்குப் பதிலாக, முன்கூட்டியே பல டெம்ப்ளேட்டுகளைச் சமர்ப்பிப்பதுதான் நடைமுறைப் பாதுகாப்பு.
முதல் நாளே என் முழு லிஸ்டுக்கும் அனுப்ப முடியுமா? பெரும்பாலும் முடியாது. புதிய அக்கவுன்ட்கள் குறைந்த மெசேஜிங் வரம்புடன் தொடங்கும்; உங்கள் அனுப்புதல் வரலாறு மற்றும் நிலையைப் பொறுத்து Meta அதைக் காலப்போக்கில் உயர்த்தலாம். முதல் கேம்பெயின்களை ஒரு செக்மென்ட்டை வைத்துத் திட்டமிடுங்கள்.
$25 கிரெடிட் என் Meta அல்லது Twilio பில்லைக் குறைக்குமா? இல்லை. அது தகுதியான Deimix பிளாட்ஃபார்ம் பயன்பாட்டுக்கு மட்டுமான Deimix பக்கத்து ப்ரமோஷனல் கிரெடிட். Meta-வும் Twilio-வும் தங்கள் விகிதங்களில் தனியாகவே உங்களுக்கு பில் அனுப்புவார்கள்.
ஒரு மாதத்தில் $25-க்கும் குறைவாகப் பயன்படுத்தினால்? பயன்படுத்தாத பகுதி அடுத்த மாதத்துக்குக் கொண்டு செல்லப்படாது, பணமதிப்பும் கிடையாது. அடுத்த மாதம் புதிய கிரெடிட் வழங்கப்படும்.
12 மாத ஃபவுண்டிங் காலத்துக்குப் பிறகு என்ன? விதிமுறைகள் உங்களுடன் நேரடியாகப் பேசி முடிவு செய்யப்படும். ஃபவுண்டிங் சலுகைகள் என்பது 12 மாத ப்ரமோஷனல் ஏற்பாடு; நிரந்தர உரிமை அல்ல.
எனக்கு சொந்த Twilio அக்கவுன்ட் தேவையா? கட்டணங்கள் நேரடியாக உங்களுக்கே பில் ஆகும் வகையில், அக்கவுன்ட் உங்கள் பிசினஸ் பெயரில் அமைக்கப்படும். சரியான அமைப்பு, எதையும் உருவாக்கும் முன் ஆன்போர்டிங்கின்போது உங்களுடன் உறுதி செய்யப்படும்.
Deimix-ஐ நிறுத்தினால் என் நம்பருக்கும் அக்கவுன்ட்களுக்கும் என்ன ஆகும்? அவை உங்களுடையவை. நம்பர், Meta Business அக்கவுன்ட், வெரிஃபை செய்யப்பட்ட அந்தஸ்து, Twilio அக்கவுன்ட் எல்லாம் உங்கள் பிசினஸிடமே இருக்கும்.
₹4,999-ல் GST அடங்குமா? விலை சொல்லும்போது எங்களிடம் நேரடியாகக் கேளுங்கள். Meta மற்றும் Twilio கட்டணங்களுக்கான GST நடைமுறையை உங்கள் அக்கவுன்டன்ட்டிடம் உறுதி செய்யுங்கள்.
சுருக்கமாக
- WhatsApp Business Platform என்பது ஒரு ஆப் அல்ல, ஒரு சிஸ்டம் இடைமுகம். ஆட்டோமேஷன், கேம்பெயின், டீம் அணுகல் சாத்தியமாவது இதனால்தான் — அதே சமயம் வெரிஃபிகேஷன், டெம்ப்ளேட், ஒரு-மெசேஜ் செலவும் இதனுடன் வருகின்றன.
- நான்கு தரப்புகள்: உங்கள் பிசினஸ் → Deimix → Twilio → Meta/WhatsApp. நம்பர், Meta அக்கவுன்ட்கள், Twilio அக்கவுன்ட் எல்லாம் உங்கள் பிசினஸ் பெயரில்.
- ஏற்கெனவே உள்ள நம்பரை பொதுவாக மைக்ரேட் செய்யலாம்; பாதை உங்கள் தற்போதைய அமைப்பைப் பொறுத்தது, எதையும் நகர்த்தும் முன் உறுதி செய்யப்படும்.
- Meta பிசினஸ் வெரிஃபிகேஷன் பொதுவாக வாரங்கள் ஆகும், அது Meta-வின் முடிவு, மற்ற எல்லாவற்றுக்கும் அதுவே வாசல். ஆவணங்களில் பெயர் ஒற்றுமை இல்லாததுதான் தோல்விக்கு மிகப் பெரிய காரணம்.
- பிசினஸ் ஆரம்பிக்கும் மெசேஜ்களுக்கு டெம்ப்ளேட் கட்டாயம். பரிசீலனையின் கடுமையையும் செலவையும் வகைதான் தீர்மானிக்கிறது; வகை தவறு என்று Meta கருதினால் அதை மாற்றும் — கட்டணமும் அதைத் தொடரும்.
- வாடிக்கையாளர் மெசேஜ் 24 மணி நேர விண்டோவைத் திறக்கிறது; அதற்குள் சாதாரணமாகப் பதில் சொல்லலாம். வெளியே டெம்ப்ளேட் மட்டுமே. அந்த விண்டோவுக்குள்ளான Meta-வின் கட்டண முறை 2026 அக்டோபர் 1 அன்று மாறுகிறது — அதற்கேற்ப பட்ஜெட் போடுங்கள், Meta வெளியிடும் விகிதங்களைப் பாருங்கள்.
- வகை மற்றும் பெறுநர் நாட்டின்படி, டெலிவரி ஆகும் ஒவ்வொரு டெம்ப்ளேட்டுக்கும் Meta கட்டணம். Twilio ஒரு மெசேஜுக்கு $0.005 — உள்வரும், வெளிச்செல்லும் இரண்டுக்கும் — மேலும் Meta கட்டணங்கள் அப்படியே கடத்தப்படும்.
- Deimix பிளாட்ஃபார்முக்கு மாதம் ₹4,999. ஃபவுண்டிங் உறுப்பினர்களுக்கு — முதல் 10 பேருக்கு — 12 மாதங்களுக்கு விலை நிலையானது, செட்அப் இலவசம், மாதம் $25 Deimix பக்கத்து யூசேஜ் கிரெடிட் (இது Meta-வுக்கோ Twilio-வுக்கோ கட்டணம் செலுத்தாது).
- மெசேஜிங் வரம்புகள், குவாலிட்டி ரேட்டிங், டெலிவரி — இவை Meta-வின் கையில். இவற்றுக்கு யாராலும் உத்தரவாதம் தர முடியாது.
அடுத்த படி
இவ்வளவு தூரம் படித்திருந்தால், அடுத்த பயனுள்ள படி உங்கள் குறிப்பிட்ட எண்களைப் பற்றிய ஒரு உரையாடல்தான் — லிஸ்ட் அளவு, மெசேஜ் கலவை, உங்கள் மெசேஜ்கள் எந்த வகைகளில் வரும். மேலே உள்ள கட்டமைப்பை நீங்கள் உண்மையில் பட்ஜெட் போடக்கூடிய ஒரு எண்ணாக மாற்றுவது அதுதான்.
+91 96009 59581 என்ற எண்ணுக்கு வாட்ஸ்அப்பில் “Hi” என்று அனுப்புங்கள். உங்கள் லிஸ்ட் அளவையும், என்ன அனுப்ப விரும்புகிறீர்கள் என்பதையும் சொல்லுங்கள் — உங்கள் பிசினஸுக்கு செட்அப் மற்றும் இயக்கச் செலவு எப்படி இருக்கும் என்பதை விளக்குகிறோம்.